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，社區(qū)店應(yīng)該發(fā)揮好“天時(shí)、地利、人和”的優(yōu)勢，把煙賣好，把品牌培育好。
一、情感是基礎(chǔ)，培育不用愁
社區(qū)店的最大優(yōu)勢就是方便、快捷，
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不會(huì)記住你的。
沒有驚喜就沒有滿意。我們想要顧客滿意并且“回頭”，商品好是基本的條件，有沒有帶給顧客驚喜的情感體驗(yàn)，才是更重要的決定性因素。怎樣才能把驚喜
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立刻進(jìn)行了調(diào)整。
調(diào)整之后的我，變得有激情啦，我的激情感染了顧客，他們對(duì)我們的商品充滿了興趣，于是我的收入又增加了。從那以后，
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堅(jiān)持以人為本，建立情感執(zhí)法紐帶。專賣執(zhí)法要在以人為本上創(chuàng)新，增強(qiáng)以人為本的“情感”含量，把尊重客戶、關(guān)心客戶、幫助客戶貫穿到專賣執(zhí)法工作的全過程
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）結(jié)合每年的扶貧助殘行動(dòng)日，為轄區(qū)160多個(gè)殘疾客戶進(jìn)行套餐式幫扶。
從情感上特別關(guān)懷辦實(shí)事。通過主動(dòng)觀察、細(xì)致詢問、親切交談，善意提醒，加強(qiáng)與其
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了便利，也讓我更增加了一筆可觀收入。每次來包裹時(shí)，我都能免費(fèi)幫他們送到門上。這樣，一方面聯(lián)絡(luò)了鄰里情，一方面也得到情感上的交流。
由于網(wǎng)購量
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地給予解答，以使得顧客理解支持；第三充分關(guān)注顧客的情感反應(yīng)。在和顧客交流中，我還特別細(xì)心關(guān)注顧客的情緒變化，也就是情感反應(yīng)，要盡
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與情感的升華，他們不僅僅為這款嶄新的“家鄉(xiāng)煙”而自豪，更為產(chǎn)品優(yōu)異的品質(zhì)所折服。在品牌上市的第一周內(nèi)，就呈現(xiàn)出了一煙難求的局面，多家零售門市被
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，是歷經(jīng)上下五千年歷史的檢驗(yàn)而總結(jié)、提煉所形成的，是具有高度成熟的實(shí)踐認(rèn)可的。既可謂是“真知灼見”，又飽含“豐富情感”。如儒家的“仁、義、禮、智、信”思想體系、墨家
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幾句，排解心中的孤獨(dú)和不快。在我這里，他們會(huì)感受到生活的舒心，感受到未來的美好。我就是想用以激情來對(duì)待工作，以激情感染顧客，從而吸引
