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，懸掛條幅、散發(fā)傳單、講解真假煙識別知識。活動(dòng)結(jié)束，也就“偃旗息鼓、收兵回營”，等待翌年3.15到來。
不可否認(rèn)，3.15宣傳參與人多、影響面
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、是否真假的終端。他們對卷煙質(zhì)量以及是否存在假冒偽劣問題最有發(fā)言權(quán)。因此，在收集涉煙情報(bào)線索時(shí)，專賣人員要面向廣大消費(fèi)者，深入消費(fèi)群體，認(rèn)真走訪
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，很多親朋好友都會問我識別真假煙。我也在鄉(xiāng)下看到了一些外地帶來的假煙，農(nóng)村消費(fèi)者的真假煙識別知識真的太少了。我就叫他們最簡單的識別方法，到零售戶店里買煙，
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違法犯罪分子。二要注重專賣法規(guī)宣傳。利用節(jié)日市場消費(fèi)者多、商家促銷多、信息傳播快等特點(diǎn)，向客戶和消費(fèi)者散發(fā)煙草專賣法規(guī)及真假煙識別傳單，形成社會、政府、卷煙零售戶、消費(fèi)者共同
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，其中包括煙草行業(yè)、企業(yè)動(dòng)態(tài)、卷煙產(chǎn)品消息、真假煙鑒別、卷煙品牌文化等消息，甚至通過后臺關(guān)注用戶的留言并回復(fù)來完成包括咨詢、投訴等功能。向社會公眾、客戶和消費(fèi)者傳播煙草企業(yè)文化
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。特別是教會零售戶卷煙真假識別方法，識別真假識別知識，防止騙子調(diào)包、詐騙行為；做好安全方法，防止偷盜等。同時(shí)還要經(jīng)常提醒零售戶用水、電、火、氣等安全
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消費(fèi)者，客戶經(jīng)理重點(diǎn)是指導(dǎo)其掌握各品牌的價(jià)格、產(chǎn)地以及真假識別知識。對于零售戶，客戶經(jīng)理要花更多時(shí)間去指導(dǎo)他們做好卷煙銷售工作。畢竟零售戶才是卷煙銷售的真正一線執(zhí)行者和核心
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，只是一個(gè)指揮者和一個(gè)調(diào)度者而已。那么客戶經(jīng)理應(yīng)該怎樣培養(yǎng)自己的卷煙營銷能力呢？首先是必須熟悉各種卷煙的性能口味，焦油含量、價(jià)位、真假鑒別，能在消費(fèi)者
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了對卷煙很有研究的寧夏開煙酒店的孫哥，孫哥告訴我用手機(jī)短信也可以查詢卷煙的真假。于是，我就用手機(jī)把柜臺里剩下的兩盒芙蓉王（硬）找到，
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學(xué)習(xí)積累一些商品真假識別知識。對于一些重要商品，我在銷售時(shí)，還告訴顧客如何鑒別真假，如何識別質(zhì)量優(yōu)劣的方法。通過自己的真誠熱情待客，細(xì)致周到的服務(wù)
