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，缺少情感成分，不僅難以讓顧客接受，相反還會引起顧客的反感很憤怒。因此，在我看來零售戶店里店外的提示語要經(jīng)過深思熟慮，要充分考慮顧客心理感受
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，大企業(yè)、大品牌、大市場的逐步形成在帶來煙草行業(yè)高速發(fā)展，集團(tuán)規(guī)模效益不斷提升的同時，也給許多職工帶來了或多或少的心理影響，消除這些影響的負(fù)面作用
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、種族、性別高度重疊：在貧民窟，一支煙是“最便宜的心理咨詢”；在保守家庭，女性吸煙常被貼上“放縱”標(biāo)簽；在勞務(wù)市場，許多
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”和“因公負(fù)傷救助機(jī)制”，對遭遇暴力抗法的人員及時給予醫(yī)療救治和心理疏導(dǎo)，消除其后顧之憂。三是加強(qiáng)執(zhí)法人員心理疏導(dǎo)。定期開展執(zhí)法人員心理健康普查，建立“心理檔案
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的孩子”的現(xiàn)實困擾。為此，營銷中心歷時2年，在不斷地改進(jìn)完善過程中，形成了以“七個一潤心工程”和“五心關(guān)愛服務(wù)”為主體內(nèi)容的“戰(zhàn)斗者·心服務(wù)”職工心理服務(wù)體系
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基層群眾提供及時的心理疏導(dǎo)服務(wù)。社會轉(zhuǎn)型時期，基層群眾面臨的各種社會壓力逐步增大，一些人難免會出現(xiàn)不同程度的心理問題和內(nèi)心沖突。如果不加以有效疏導(dǎo)，這些心理問題
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去得罪人，怕麻煩；二是只管做好自己的份內(nèi)事，有著各掃門前雪的心理。
我們在走訪中，就要當(dāng)好市場的觀察員，特別是對客戶反饋的問題
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，人們在消費中追求更多的是某種特定產(chǎn)品與理想的自我概念的吻合，這使心理需求的滿足被上升到前所未有的高度。通過把顧客作為價值創(chuàng)造的主體，及時回應(yīng)顧客的感情訴求?？梢哉f
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，以先買一包試試的心理，以及“從眾心理”和“口碑效應(yīng)”促使消費者欣然購買。通過“一鄉(xiāng)三品”逐步改變原來一家推一種，各家不一樣，消費者無所適從、感覺店主
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，心理就不樂意，這項工作開展的很是緩慢，后來我到街角客戶李大爺處拜訪的時候，李大爺詳細(xì)的問了公司開展終端陳列實施改造的方案、意義，雖然我看
