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，只是一個指揮者和一個調(diào)度者而已。那么客戶經(jīng)理應(yīng)該怎樣培養(yǎng)自己的卷煙營銷能力呢？首先是必須熟悉各種卷煙的性能口味，焦油含量、價位、真假鑒別，能在消費者
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了對卷煙很有研究的寧夏開煙酒店的孫哥，孫哥告訴我用手機短信也可以查詢卷煙的真假。于是，我就用手機把柜臺里剩下的兩盒芙蓉王（硬）找到，
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學(xué)習(xí)積累一些商品真假識別知識。對于一些重要商品，我在銷售時，還告訴顧客如何鑒別真假，如何識別質(zhì)量優(yōu)劣的方法。通過自己的真誠熱情待客，細致周到的服務(wù)
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，取得了豐碩的工作成果。
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堅持亮證執(zhí)法
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聯(lián)合工商市場檢查
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每周一課：真假卷煙鑒別培訓(xùn)
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推行送證上門服務(wù)舉措?
加強領(lǐng)導(dǎo) 營造創(chuàng)建氛圍
開展群眾滿意的基層
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也銷售零售價為2元/個的識錢機，后來還銷售帶有驗鈔功能的手電燈，這種電燈特別在年底去討帳時較實用，它除了晚上可以照明之外，還能識別真假紙幣
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位于興苑路的西山區(qū)局專賣服務(wù)大廳，真假煙鑒別、證件辦理、舉報投訴受理、法律法規(guī)咨詢等服務(wù)窗口一目了然，材料書寫臺、電子屏、服務(wù)引導(dǎo)牌等設(shè)施一應(yīng)俱全，“像服務(wù)親人
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社區(qū)積極開展設(shè)攤宣傳、消費咨詢、真假煙識別以及假冒卷煙集中銷毀等活動；還利用《南通煙草》報、廣場過街電子宣傳屏、法制宣傳欄等，大力宣傳煙草法律法規(guī)以及吸食假煙的危害。今年
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解決卷煙零售中突發(fā)事件。
我們清楚地看到，小孫經(jīng)營初期曾經(jīng)遇到過消費者，質(zhì)疑卷煙真假問題。如何巧妙地處理此類事件，這也是零售戶常常感到棘手的難題。我想作為
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”：“1”就是要實現(xiàn)1個窗口對外，即1個專賣辦證大廳整合行政許可、法律咨詢、舉報投訴、卷煙真假鑒別4項專賣對外服務(wù)職能。“3”就是要踐行3項服務(wù)承諾，即各專賣辦證大廳對證
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看看，懷疑錢的真假，順手可以把大額的鈔票塞進去，檢驗真假速度極快，這樣節(jié)省了時間，顧客結(jié)賬時，收銀員就可以用最快
