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；做大品牌規(guī)格、提升品牌價(jià)值，是工商零多方的共同責(zé)任。作為商業(yè)企業(yè)來說，要發(fā)揮好自身職能。“扮演”好上連工業(yè)企業(yè)、下接零售終端的“橋梁”與“紐帶”角色
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，就要發(fā)揮好客戶經(jīng)理服務(wù)客戶、服務(wù)市場(chǎng)的角色。我認(rèn)在知名品牌培育過程中，客戶經(jīng)理都要能以滿足客戶需求為出發(fā)點(diǎn)，以提升客戶滿意為落腳點(diǎn)。建言獻(xiàn)策，做提升
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”與“純雅哥”
還記得西方好萊塢動(dòng)畫大片《功夫熊貓》電影中的熊貓阿寶造型嗎？肚皮渾圓、笨拙可愛的熊貓阿寶，從小就有立志成為武林高手的夢(mèng)想。熊貓阿寶這個(gè)角色的塑造其實(shí)是
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，褒貶不一的香煙文化潛移默化地影響著卷煙市場(chǎng)。香煙作為一種有效的交流工具和認(rèn)同手段，無論平日交往還是年節(jié)或婚喪嫁娶等活動(dòng)，都扮演者不可或缺的角色。而一類煙
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的角色：
1、大多數(shù)煙酒專賣店都在當(dāng)?shù)赜休^長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)歷史，有較高的社會(huì)知名度。因此，其銷售能力與其卷煙回收的頻率倒是較高的。在該類別中，亂渠道
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，送貨的時(shí)間偏長(zhǎng)，不可能像平時(shí)那樣按時(shí)送達(dá)。如果要遇到客戶卷煙將要斷檔急需卷煙時(shí)，客戶經(jīng)理應(yīng)擔(dān)當(dāng)好“協(xié)調(diào)員”的角色，協(xié)調(diào)卷煙送貨員為零售客戶提供
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突發(fā)性工作的增加，干擾了正常的工作計(jì)劃，導(dǎo)致為了應(yīng)付考核而“走馬觀花”式走訪市場(chǎng)。比如客戶經(jīng)理，實(shí)際上擔(dān)當(dāng)了太多角色：渠道經(jīng)理、品牌經(jīng)理
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;就要以學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神為契機(jī)，重新認(rèn)識(shí)自我，對(duì)自己擔(dān)當(dāng)?shù)?em class="term">角色進(jìn)行再定位，對(duì)自己的崗位職責(zé)進(jìn)行再明確，真正從內(nèi)心明白為誰而工作，
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;著力完成低焦卷煙品牌與傳統(tǒng)卷煙品牌之間的角色轉(zhuǎn)換。只有這樣，才能使得煙草企業(yè)在“禁煙”的呼聲中實(shí)現(xiàn)更大的發(fā)展與進(jìn)步，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
總之，
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組織中的一員。企業(yè)按照工作流程所確定的責(zé)任、權(quán)力進(jìn)行職位角色設(shè)計(jì)，按照始于客戶需求，終于客戶滿意進(jìn)行服務(wù)鏈建設(shè)，就是要淡化直線職能制組織中的職能部門的權(quán)威
