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，才能化解顧客的急脾氣?！? 濰坊零售戶唐國平
斷貨源，惹人急，推薦技巧解難題
有一位經(jīng)常到我店里買煙的熟客，家里要辦喜事，
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的事實。面對即將挨打的險境，他利用自己的淘氣及時化解，從此可以看出他不僅“壞”，而且還“壞”得有水平，這也許就是他成功實現(xiàn)父母愿望的第一步
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了零售行業(yè)。
從事零售，笑臉化解紛爭
2006年夏末，我和老公在海南海口盤下一間店面，開始了我們的零售之旅。那是一間60平米的百貨零售店，
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一段友情，有時還可以化解尷尬……”
剛剛創(chuàng)業(yè)時，多年在外的劉曉鵬兩眼一抹黑，辦理稅務(wù)、工商登記證以及煙草專賣證等一切手續(xù)，是社區(qū)的一位鄰居
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我們化解矛盾，解決問題。當(dāng)然也有人在遭遇身心疲憊、煩惱、或者痛苦時，習(xí)慣獨個兒抽起一支煙，享受那“青煙飄逸，吞云吐霧”的快感，體驗觀
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，服務(wù)做好了顧客就會給以信任，有了信任就能協(xié)調(diào)好客我關(guān)系，甚至可以化解顧客之間的矛盾。比如打麻將，容易出現(xiàn)顧客為籌碼計算發(fā)生爭執(zhí)的問題
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，到一個新國家并學(xué)習(xí)如何化解文化分歧，同時監(jiān)督一個精密的制造工廠的啟動，可能是一個艱巨的任務(wù)，但尼爾森能夠很輕松地適應(yīng)。
“文化方面的挑戰(zhàn)很少
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，自己作為一名客戶經(jīng)理，代表的是煙草公司，客戶有什么不滿和怨氣，我有責(zé)任和義務(wù)去化解。于是，我調(diào)整好情緒，耐心地聽客戶
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有限公司已經(jīng)選擇Galleria來加強它們的促銷戰(zhàn)略，以改善客戶體驗，增強與零售伙伴的關(guān)系。Galleria零售技術(shù)解決方案公司是零售品類規(guī)劃、自動化和優(yōu)化解決方案的頂級
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想不到的問題，而創(chuàng)新就是化解問題的好辦法。”——杜國峰
杜國鋒（右）與技術(shù)人員研討YB49超高速包裝機往復(fù)模合實驗裝置裝配。毛炯杰攝
去年
