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，才使靈魂附體，理念結(jié)果。
四是有內(nèi)容。服務(wù)品牌一定要有實(shí)在的內(nèi)容。在實(shí)踐過程中，有的企業(yè)把服務(wù)細(xì)分為基本服務(wù)、增值服務(wù)、情感服務(wù)、成長服務(wù)、前瞻服務(wù)、濟(jì)困服務(wù)
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，高山上的湖水，是躺在地球表面上的一顆眼淚……”母親湖變成了一滴心頭的眼淚，一份濃濃的憂傷籠罩在心間，在大自然無情的災(zāi)難面前，人類的情感顯得
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幫助配送人員提煙，面帶笑意說著感謝的話語。筆者在想，或許正是零售商戶在情感上的真摯回饋，才給了我們可愛的配送人員最強(qiáng)大的動力，再大的風(fēng)雨也不能阻止
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核心價值做事。我們要求每一位員工對事業(yè)和工作全情投入，以情感人、以情動人，用真誠去化解抱怨和矛盾，換取顧客的理解和認(rèn)同；“信賴”則體現(xiàn)對顧客恪守
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調(diào)整信息的消費(fèi)感謝信。針對一些消費(fèi)原有規(guī)格的一些消費(fèi)人群，我們可以送上一份帶來調(diào)整信息的感謝信，讓這些客戶在獲得情感欣慰的同時，能夠獲取品牌或規(guī)格的調(diào)整信息
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的有效途徑。服務(wù)是滿足他人需求、實(shí)現(xiàn)雙贏的活動，構(gòu)建服務(wù)品牌強(qiáng)調(diào)以人為本的情感溝通，使員工更新觀念、調(diào)整心態(tài)、用心創(chuàng)新服務(wù)和享受服務(wù)，變被動應(yīng)付服務(wù)為主
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：有血有肉有情感的人皆為凡人。無論是高開低走的那偉，還是父母雙亡毫無背景的李曉月，再或者是從撿垃圾一步步混到開豪車的沈家兄弟，亦或上得廳堂
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（邵群 攝）把群眾“雜事”當(dāng)“心中要事”，“用情”貼近群眾。入戶走訪、收集信息、村級謀劃、學(xué)習(xí)研討、工作宣傳、整理資料……用情感的“溫度”增加造福人民的“精度
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;完全實(shí)現(xiàn)商業(yè)化普及和規(guī)?；瘧?yīng)用尚存一定距離。一方面，部分復(fù)雜場景下的人工智能原創(chuàng)能力有待進(jìn)一步提升和完善，如對于高度情感化、文化背景深厚或需要跨領(lǐng)域?qū)I(yè)知識的內(nèi)容創(chuàng)作
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的情感，按照他的話說：“是烤煙讓他結(jié)識了太多的朋友，是烤煙讓他收獲了太多的成就，是烤煙讓他感受到了一次次成功的喜悅?！焙枚嗳丝吹剿加悬c(diǎn)質(zhì)疑
