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營(yíng)銷行為和營(yíng)銷手段,從消費(fèi)者和零售終端入手,調(diào)動(dòng)工業(yè)、商業(yè)、零售終端的力量,創(chuàng)新工作法,實(shí)現(xiàn)品牌規(guī)模擴(kuò)張和市場(chǎng)營(yíng)銷上水平。
“卷煙品牌精準(zhǔn)營(yíng)銷”的實(shí)施
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人員、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部培育品牌的能力。提高客戶經(jīng)理營(yíng)銷水平,意味著要通過(guò)“135”工作法,加大客戶經(jīng)理的營(yíng)銷水平,那么關(guān)鍵點(diǎn)在什么地方呢?客戶經(jīng)理是
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服務(wù)才能獲得的??蛻艚?jīng)理“135工作法”中也強(qiáng)調(diào),客戶經(jīng)理要在市場(chǎng)經(jīng)理、品牌經(jīng)理的支持下,做好服務(wù)客戶、培育品牌、維護(hù)市場(chǎng)等工作;同時(shí),將收集到
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和消費(fèi)市場(chǎng)的創(chuàng)新研究與持續(xù)跟進(jìn)。品牌推廣工作要統(tǒng)一思想,推進(jìn)好四個(gè)轉(zhuǎn)型,即大眾轉(zhuǎn)向分眾、戶外轉(zhuǎn)向戶內(nèi)、硬性廣告轉(zhuǎn)向軟性宣傳、社會(huì)轉(zhuǎn)向行業(yè)四個(gè)轉(zhuǎn)型。跟進(jìn)商業(yè)新商盟和135工作法
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建設(shè)的主要任務(wù)是著力推進(jìn)把“兩個(gè)至上”具體化的企業(yè)文化建設(shè)和服務(wù)品牌建設(shè),簡(jiǎn)稱“668”工作法。即把“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀落實(shí)到近些年行業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中創(chuàng)造的“六有”(
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;在方式上創(chuàng)新—確立以消費(fèi)者健康為根本的發(fā)展之路。
筆者認(rèn)為煙草商業(yè)企業(yè)的客戶經(jīng)理在實(shí)際工作中,應(yīng)將“隴之情”的服務(wù)品牌融入到“135”工作法的每一個(gè)分析、計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)估、改進(jìn)環(huán)節(jié)
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抓落實(shí)上,把本領(lǐng)用在促發(fā)展上,在真抓實(shí)干中開拓前進(jìn)。另一方面要切實(shí)改進(jìn)工作方法,堅(jiān)持真抓實(shí)干,大力提倡“一線工作法”,即情況到一線
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規(guī)范、富有效率、充滿活力”的豐城煙草已經(jīng)顯現(xiàn)出成效?!皾M腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新”的良好精神狀態(tài),使得員工愉悅工作,快樂(lè)生活。
客戶經(jīng)理按照“135”工作法
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”工作法、“六個(gè)一管理”、“公開服務(wù)承諾”等當(dāng)前工作熱點(diǎn)為主題,組織營(yíng)銷人員集中充電;以品牌培育建功立業(yè)“六比六看”競(jìng)賽、崗位技能鑒定、崗位技能競(jìng)賽等活動(dòng)為載體,
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工作精神,協(xié)助張家灣管理所(市場(chǎng)部)制定并實(shí)施了推進(jìn)新商盟網(wǎng)上訂貨“4321工作法,形成工作流程,制定了一整套的工作措施。將“新商盟