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”和“全員參與”職能。本次調(diào)查由市局（公司）企業(yè)管理科發(fā)起，經(jīng)管理者代表審批，市局卷煙營(yíng)銷(xiāo)、物流配送、煙葉生產(chǎn)、專(zhuān)賣(mài)管理、辦公室、工會(huì)等主要職能部門(mén)牽頭
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茄，努力拓展國(guó)外的市場(chǎng)等。與其他多數(shù)煙草公司一樣，丹納曼公司不直接面向零售戶(hù)銷(xiāo)售卷煙，而是通過(guò)“銷(xiāo)售代理商”提供訂單采集和物流配送服務(wù)，公司本身
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;考評(píng)組采取現(xiàn)場(chǎng)檢查查閱、零售客戶(hù)實(shí)地走訪(fǎng)、數(shù)據(jù)查驗(yàn)等方式，對(duì)照2012年卷煙物流工作考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，逐一對(duì)西雙版納煙草物流重視程度、成本核算、物流配送、現(xiàn)場(chǎng)管理、數(shù)字化倉(cāng)儲(chǔ)與視頻
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機(jī)構(gòu)和人員配置。
人員是工作的基礎(chǔ)。內(nèi)部監(jiān)管作為煙草行業(yè)一項(xiàng)監(jiān)管范圍廣、綜合性強(qiáng)的工作，對(duì)工作人員要求頗高。內(nèi)管人員既要對(duì)專(zhuān)賣(mài)、營(yíng)銷(xiāo)、物流配送以及工業(yè)生產(chǎn)等業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行了解和掌握
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服務(wù)、物流配送服務(wù)、專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法服務(wù)等工作的滿(mǎn)意情況，研究了當(dāng)前客戶(hù)服務(wù)工作的特點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì)，分析查找了各項(xiàng)服務(wù)工作存在的問(wèn)題和不足，提出了影響客戶(hù)滿(mǎn)意程度提升
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，拓寬視野，面向市場(chǎng)，從客戶(hù)業(yè)態(tài)分類(lèi)、訂貨服務(wù)、物流配送等環(huán)節(jié)入手，適時(shí)準(zhǔn)確調(diào)整客戶(hù)類(lèi)別，嚴(yán)格執(zhí)行“三公開(kāi)”工作措施，嚴(yán)格按
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排查整改和重點(diǎn)危險(xiǎn)源監(jiān)控情況，以及安全基礎(chǔ)設(shè)施、作業(yè)環(huán)境、應(yīng)急預(yù)防控制措施等方面作了檢查和指導(dǎo)，分別對(duì)州局（公司）機(jī)關(guān)、卷煙物流配送中心和公司
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（公司）分管卷煙經(jīng)營(yíng)、物流工作的領(lǐng)導(dǎo)，營(yíng)銷(xiāo)中心、物流配送中心主任，品牌發(fā)展部、工業(yè)客戶(hù)服務(wù)部、零售客戶(hù)服務(wù)部主任；省局（公司
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，從各直屬單位上報(bào)的32個(gè)成果中優(yōu)中選優(yōu)，共發(fā)布15個(gè)成果，成果課題涵蓋煙葉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、物流配送、卷煙營(yíng)銷(xiāo)、信息化、綜合管理等各業(yè)務(wù)領(lǐng)域，均能夠立足
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煙草物流配送中心和文化營(yíng)銷(xiāo)中心現(xiàn)場(chǎng)，參加了精益物流專(zhuān)題知識(shí)培訓(xùn)，并就《全省煙草現(xiàn)代物流建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)》、《關(guān)于全省開(kāi)展物流現(xiàn)場(chǎng)管理創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》進(jìn)行了分組討論
