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設(shè)施、公布服務(wù)指南，實(shí)行咨詢引導(dǎo)服務(wù)、“陽光”操作，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)規(guī)范化、專業(yè)化、精細(xì)化。
四是業(yè)務(wù)操作“零積壓”。按照“當(dāng)日事、當(dāng)日做、當(dāng)日結(jié)”的原則，采取
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上水平。
一是成立綜合考評(píng)小組。聯(lián)合紀(jì)檢、綜合辦、“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營部門工作人員組成綜合考評(píng)小組，以“PDCA”工作法對(duì)督察考評(píng)實(shí)行事前計(jì)劃、事中實(shí)施、事后檢查并通報(bào)整改的步驟加強(qiáng)對(duì)各部門工作
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進(jìn)事跡，以身邊人、身邊事感染全體干部職工，提升思想覺悟、激發(fā)干事熱情。
五是做一些好事。組織志愿服務(wù)隊(duì)到社會(huì)上做好事、行善事，積極開展如愛心幫扶敬老院老人
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包干負(fù)責(zé)制，對(duì)重點(diǎn)工作明確負(fù)責(zé)人和安全防范措施，充分發(fā)揮部門安全員作用，采取人盯人、人盯事的方式加以防范。
四是化解矛盾糾紛。大力加強(qiáng)綜治軟硬件建設(shè)
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的電話：“苑經(jīng)理嗎，中午能到我店里來一趟嗎，我有點(diǎn)事要麻煩你，電話里一時(shí)半會(huì)也說不清楚，你就中午來我店里一趟吧。”客戶的事就是大事
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，頭頂烈日，腳踩污泥，盡心盡力的做好手中的每一件事，為設(shè)備的正常運(yùn)行、為產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)提升、為企業(yè)的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)著自己的力量！
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的工作作風(fēng)為大家樹立了榜樣，將鞭策著大家以迎難而上、攻堅(jiān)克難的精神狀態(tài)切實(shí)把基層的事辦出質(zhì)量、辦出效益來。
會(huì)議強(qiáng)調(diào)，各分公司、各部門要認(rèn)真學(xué)習(xí)余局長駐點(diǎn)基層聯(lián)系群眾
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工作，努力保持煙草稅利持續(xù)增長，勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，維護(hù)國家利益，維護(hù)消費(fèi)者利益，維護(hù)煙農(nóng)利益。要辦好自己的事，管好
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行為，增強(qiáng)自律意識(shí)，使嚴(yán)格規(guī)范理念入腦、入心，將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為行為意識(shí)。
四是注重規(guī)范監(jiān)督管控。財(cái)務(wù)、內(nèi)管派駐組、紀(jì)檢等部門認(rèn)真履行職責(zé)，做到事前、事中
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作風(fēng)，杜絕“臉難看、事難辦”的現(xiàn)象發(fā)生。以服務(wù)客戶為導(dǎo)向，優(yōu)化貨源投放等工作流程，努力貫徹首問負(fù)責(zé)制，做到整改及時(shí)，轉(zhuǎn)變適宜
