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的情感認(rèn)同和經(jīng)營依賴。他們積極主動地實施店面改造，制作燈箱，并以店內(nèi)經(jīng)營品牌數(shù)量豐富多樣為賣點，卷煙經(jīng)營年限較長，是伴隨著煙草行業(yè)近年來快速
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，連我家人的生日都記得清楚，每次過生日，都記得給我發(fā)短信，逢年過節(jié)的，祝福短信也是從沒間斷過，煙草公司這情感服務(wù)可真正暖
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，搭建和諧心橋，激發(fā)快樂工作。成都卷煙分廠把心理疏導(dǎo)與心靈慰藉有機結(jié)合，尊重員工的個性差異和情感體驗，關(guān)注人的心態(tài)情緒和心理訴求，營造
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凝聚力的作用
企業(yè)的凝聚力是企業(yè)行為的基本標(biāo)志，是企業(yè)的一種向心情感，是粘合劑。它是由企業(yè)管理、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)效益、企業(yè)精神、企業(yè)文化等各種因素組合成的一種企業(yè)合力
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，才能達(dá)到滋潤客戶心田的目標(biāo)，從而與客戶在情感方面產(chǎn)生共鳴?！皾櫹摹逼放七€是對“搏?為”文化的傳承和實踐。與“搏?為”一剛一柔，交相輝映，形成了寧夏煙草
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心深處的情感共鳴?！拜p松前行，一路向上”這個品牌理念給都市年輕時尚人群在繁忙的工作和無章的生活中帶來了一種輕松的、時尚的感覺，讓他們在工作之余可以放松一下心情，盡情
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煙草通過分析客戶需求，建立激勵機制，按照可提供資源情況，將客戶服務(wù)內(nèi)容分為基本服務(wù)、增值服務(wù)、情感服務(wù)、至尊服務(wù)。
結(jié)合客戶金字塔理論中的核心客戶群、重點
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，縣局則是多次被國家、省市各級單位評為優(yōu)秀，成為了東海縣的標(biāo)桿單位。
創(chuàng)優(yōu)，就是營造一份如家庭的溫馨情感
豐富的業(yè)余生活讓員工樂在其中
臨近春節(jié)
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;在工作中他注重加強與客戶的情感交流，以此拉近相互距離，消除思想和心理的疙瘩。
在走訪市場中，姚錦湘堅持用心傾聽客戶的詢問，作好
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的。
同時，這樣的一個過程，也是情感交流的過程，我們零售客戶要抓住和顧客正面接觸的機會，一方面是介紹產(chǎn)品，一方面要做好和顧客的情感交流
