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效地保護(hù)了自己。
為了避免在同行競爭中處于不利的地位，我從軟硬件上下功夫，以提高服務(wù)質(zhì)量為根本，不斷完善服務(wù)措施，全力提升服務(wù)水平。
首先是待客
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標(biāo)志，所有現(xiàn)代終端客戶店內(nèi)需有該標(biāo)識。已建成的客戶采取黏貼標(biāo)識的方式，擬建設(shè)的客戶在新投入的硬件設(shè)計(jì)上需帶有該標(biāo)識。二是加大引導(dǎo)客戶自主對店面進(jìn)行投資，縣公司
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品牌，制定出其生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。
（2）為優(yōu)質(zhì)煙葉生產(chǎn)提供硬件設(shè)施。
完善的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是優(yōu)質(zhì)煙葉生產(chǎn)的必要條件和首要前提。沒有完備的基礎(chǔ)設(shè)施，
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，人脈比較廣，也不排除村民人心里想套近乎而到那里消費(fèi)的，這是現(xiàn)實(shí)威脅；另外，是紅牛超市硬件很到位：一是有卷煙銷售專柜
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考，來謀劃自己如何做，才能使顧客感到開心，感到滿意，只有這樣才能贏得鼓勵(lì)的支持和信賴。其實(shí)更好服務(wù)，也氛圍硬件和軟件兩個(gè)方面。從硬件上說
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質(zhì)量；只重硬件、不重軟件；只重建設(shè)、不重維護(hù)；只重形象、不重功能的發(fā)揮。在客戶服務(wù)上，只重形式、不重效果；只重轟轟烈烈、不重實(shí)實(shí)在在
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;篩選確定出經(jīng)營積極性高、硬件條件好的115戶現(xiàn)代零售終端客戶，上半年完成客戶培訓(xùn)，硬件模式的搭建工作。同時(shí)要進(jìn)一步引領(lǐng)現(xiàn)代零售終端建設(shè)發(fā)展協(xié)會職能的發(fā)揮，切實(shí)
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也得到大幅提升。
其次是店鋪?zhàn)陨淼男麄餍?yīng)。在這個(gè)方面我們要做到如“軟硬結(jié)合”，即軟件和硬件結(jié)合。先說硬件方面，我們可以借助店內(nèi)的LED顯示屏、宣傳展板、POP海報(bào)
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;做好終端提升工作奠定基礎(chǔ)，統(tǒng)一調(diào)查口徑。
五、調(diào)查內(nèi)容
按照調(diào)查要求，對轄區(qū)客戶的基本情況、經(jīng)營信息、軟硬件設(shè)施、經(jīng)營資源等進(jìn)行調(diào)查。
六、調(diào)查匯總分析
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意識，上門辦理業(yè)務(wù)，為偏遠(yuǎn)農(nóng)村零售戶及孤、殘人員解決難題。
5、構(gòu)建信息平臺，提高服務(wù)能力。一是夯實(shí)信息化硬件基礎(chǔ)，配備專賣所需的車輛、攝像機(jī)
