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網(wǎng)上訂貨的零售客戶，最好每戶都要發(fā)放一本“網(wǎng)上訂貨操作手冊”采取圖文并茂的形式，便于他們操作。對于這個“手冊”，客戶經(jīng)理一定要發(fā)放到位，并且
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、移動性的優(yōu)勢，以各自人性化的界面，展現(xiàn)統(tǒng)一的后臺數(shù)據(jù)。任一終端的數(shù)據(jù)修改及交互，都會在其他兩種終端中以合理的形式體現(xiàn)。針對煙草零售行業(yè)，電信
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;做久品牌”為全系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)的目標，開展了知識競賽、演講比賽、文化演出等多形式的大成文化宣貫活動，廣泛深入的灌
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創(chuàng)新方式。良好的培訓方式能夠激發(fā)零售客戶的學習興趣，并能促使零售客戶及時將培訓成果轉(zhuǎn)換為有效動作。要在口頭宣傳、紙質(zhì)宣傳、開會培訓、現(xiàn)場指導的基礎(chǔ)上，進一步拓寬和豐富培訓形式
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采取A+B的形式（A為全省統(tǒng)一的服務(wù)品牌名稱，B為地市級局（公司）既有的服務(wù)品牌名稱），既在品牌名稱上做到
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、人力資源浪費的現(xiàn)象；另一方面由于人均服務(wù)客戶數(shù)量多，服務(wù)面積過大，導致市場監(jiān)管巡查和客戶服務(wù)走訪流于形式，有關(guān)工作要求難以完全落實到
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存在，需要的同樣只是對其進行必要的整合與完善。具體而言，要做到以下幾點：
一是加強第三方力量組織機構(gòu)建設(shè)。第三方力量介入，是以組織形式
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轄區(qū)客戶的生日，以短信或電話為客戶送去生日祝福；與客戶代表開展形式多樣的聯(lián)誼活動、體育比賽等，用一件件生動的事例體現(xiàn)煙草與客戶共創(chuàng)成功的理念
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廢，創(chuàng)新必須成為企業(yè)家的本能。但創(chuàng)新不是“天才的閃爍”，而是企業(yè)家艱苦工作的結(jié)果。創(chuàng)新是企業(yè)家活動的典型特征，從產(chǎn)品創(chuàng)新到技術(shù)創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、組織形式創(chuàng)新等等
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技能人員的梯次發(fā)展。也為高技能人才隊伍的建設(shè)提供堅實的后備保障；三是開展“師帶徒“活動。在企業(yè)“師帶徒”是員工教育培訓工作的一種重要的形式，在高技能人才隊伍建設(shè)中要充分發(fā)揮
