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之星）50條；3月24日，城區(qū)局開展農(nóng)村市場排查，在郾城區(qū)孟廟鎮(zhèn)文明路一雜貨店內(nèi)查獲假冒散花煙12條。稽查隊(duì)員依法對(duì)以上違規(guī)卷煙進(jìn)行登記保存
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的專項(xiàng)行動(dòng)針對(duì)城區(qū)和農(nóng)村主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)營戶進(jìn)行了重點(diǎn)檢查，峨眉山市局稽查大隊(duì)聯(lián)合公安共14名執(zhí)法人員分為兩個(gè)小組，分工協(xié)作，緊密配合，對(duì)轄區(qū)經(jīng)營戶進(jìn)行
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市場進(jìn)行全面深入清理整頓。
在動(dòng)員部署階段區(qū)局成立領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工，責(zé)任到人，安排各稽查中隊(duì)收集線索、重點(diǎn)監(jiān)控，排查出轄區(qū)違規(guī)重點(diǎn)對(duì)象
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三是強(qiáng)化市場走訪力度。客戶經(jīng)理、稽查員加強(qiáng)實(shí)地走訪零售客戶力度，收集零售客戶意見建議，開展針對(duì)性化服務(wù)，與客戶建立良好關(guān)系。
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、巡查員、稽查員、送貨員日常各項(xiàng)工作，嚴(yán)格按照工作流程開展工作；五是認(rèn)真開展“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日宣傳活動(dòng)，宣傳好煙草專賣法律法規(guī)和營銷策略。
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咨詢服務(wù)臺(tái)，懸掛宣傳主題橫幅，向過往群眾發(fā)放卷煙打假宣傳單、法律法規(guī)調(diào)查問卷，大力營造活動(dòng)氣氛。稽查員細(xì)心向前來咨詢的消費(fèi)者講解真假煙識(shí)別知識(shí)，現(xiàn)場
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，全面推進(jìn)現(xiàn)場工具的應(yīng)用：
一是抓前置配備。根據(jù)E人E本的具體要求，對(duì)轄區(qū)所有的稽查隊(duì)員進(jìn)行摩托車、頭盔、護(hù)膝、手套等交通工具及裝護(hù)配備完善和更新
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辦證條件無證經(jīng)營卷煙的加強(qiáng)宣傳教育，積極引導(dǎo)其退出，不愿退出的堅(jiān)決予以取締?！? 三是印刷并發(fā)放許可證相關(guān)知識(shí)宣傳單，要求稽查人員把宣傳單張貼在顯眼的位置
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，對(duì)客戶經(jīng)理、稽查員、送貨員的客戶服務(wù)工作進(jìn)行了抽查，并將抽查結(jié)果納入當(dāng)月績效考核，加大處罰力度，促使“三員”提升客戶服務(wù)水平。
二是確保整改落實(shí)到
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;全面提升服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
二是開展摸排工作。要求稽查人員對(duì)各自轄區(qū)的零售客戶進(jìn)行全面摸底排查，對(duì)于“一戶多證”、“人證不符”、“證址不符”的及時(shí)依法依規(guī)進(jìn)行清理，
