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水漲船高，取得令人滿意的效果。
淡季服務(wù)，要讓零售客戶吃透政策
客戶經(jīng)理：張桂華
觀點(diǎn)：要維系好客情關(guān)系
淡季銷量低，
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港澳、違法持有兩個(gè)名字的戶籍及身份證、以截留的方式向零售戶回購(gòu)名貴卷煙、違規(guī)調(diào)入和提拔親友、違反計(jì)劃生育政策超生、虛開發(fā)票套取現(xiàn)金、使用假發(fā)票報(bào)銷等“嚴(yán)重違紀(jì)”問題的爆露，其他還有唐啟楹、韓
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方式，結(jié)合“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際和內(nèi)管信息系統(tǒng)任務(wù)的要求，組織內(nèi)管人員和內(nèi)部監(jiān)督聯(lián)絡(luò)員按章全面監(jiān)管；
三是加大了內(nèi)管法律法規(guī)及相關(guān)政策的宣傳普及力度
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意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和使命意識(shí)，真正做到顧全大局，令行禁止。一定要牢固樹立行業(yè)一盤棋思想，小道理服從大道理，確保上級(jí)路線方針政策的貫徹落實(shí)，
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：一是從書本中學(xué)習(xí)；二是從實(shí)踐中學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，把握黨的一系列方針政策、法律法規(guī)、黨紀(jì)政紀(jì)等專門知識(shí)，用學(xué)得的理論知識(shí)，指導(dǎo)我們
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煙草在線專稿 引：中國(guó)加入WTO后對(duì)國(guó)際控?zé)熆蚣芙M織的承諾，國(guó)際社會(huì)的壓力日益增大，國(guó)家煙草政策導(dǎo)向?qū)嵤┝宿D(zhuǎn)移，加快了煙草行業(yè)變革的速度
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動(dòng)力。
2、改變心態(tài)：商業(yè)企業(yè)要強(qiáng)化線上、線下立體互動(dòng)，通過情景模擬、政策解讀、案例引導(dǎo)，強(qiáng)化客戶感知，克服傳統(tǒng)營(yíng)銷（服務(wù)
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形式的市場(chǎng)調(diào)研。在全面進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，全面準(zhǔn)確了解掌握當(dāng)?shù)禺?dāng)前及今后一個(gè)時(shí)期經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r、政策導(dǎo)向、人口組成狀況、吸煙人數(shù)、數(shù)量及吸食檔次變化趨勢(shì)等信息。并針對(duì)整體宏觀經(jīng)濟(jì)
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率達(dá)到企業(yè)舉辦培訓(xùn)班總量的50%以上。
二、完善教育培訓(xùn)制度體系
要根據(jù)行業(yè)的教育培訓(xùn)政策體系和工作安排，不斷完善教育培訓(xùn)制度，建立起包括教育培訓(xùn)工作制度、新員工
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材料，開展多形式、多角度的零售客戶培訓(xùn)活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)行業(yè)政策、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、營(yíng)銷策略、經(jīng)營(yíng)技巧等的宣傳。通過建立零售客戶卷煙營(yíng)銷案例庫(kù)，收集、整理、積累
