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的具體工作落實指明方向。
（二）增加終端硬件投入，著力改變終端形象
卷煙零售終端是卷煙與消費(fèi)者直接接觸的平臺，是消費(fèi)者實現(xiàn)購買的場所
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操作。
與其他卷煙廠相比，梅州卷煙廠的硬件優(yōu)勢并不明顯。但是近年來，梅州卷煙廠多項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均在廣東中煙名列前茅。原因何在？廣東中煙副巡視員李顯萬認(rèn)為
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升級，不惜一切成本，在卷煙批發(fā)部建設(shè)上，進(jìn)行門面裝修，招牌更換，設(shè)置網(wǎng)建的便民措施等，通過門店的硬件建設(shè)加強(qiáng)網(wǎng)建工
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;努力實現(xiàn)終端建設(shè)由局部推進(jìn)向全面發(fā)展轉(zhuǎn)變，由側(cè)重客戶管理向全面發(fā)揮功能轉(zhuǎn)變，由偏重硬件建設(shè)向注重軟硬件建設(shè)相結(jié)合轉(zhuǎn)變，由傳統(tǒng)管理終端向現(xiàn)代管理終端轉(zhuǎn)變
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，推動“硬件”、“軟件”協(xié)調(diào)發(fā)展。
提高物流服務(wù)水平，是高效發(fā)揮卷煙配送在市場營銷中作用的核心環(huán)節(jié)。由于受歷史因素和傳統(tǒng)觀念的影響，煙草企業(yè)目前的物流客戶
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的消費(fèi)過程中，要盡心、盡力、盡責(zé)地做好產(chǎn)品介紹、功效、使用其他等等方面的知識，全力地做好售前、售中、售后服務(wù)，在賣場的硬件和軟件上下功夫，做到硬件要
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（二）“軟件”建設(shè)提高煙農(nóng)收入水平
萊蕪煙草在完善煙葉生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施等硬件設(shè)施的基礎(chǔ)上，還完善制度、細(xì)化服務(wù)，夯實“軟件”基礎(chǔ)。
為推進(jìn)全市
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栽培技術(shù)及收購調(diào)撥方式；工、商、研共同制定基地單元工作方案、生產(chǎn)技術(shù)方案，確保工商共建基地單元工作的順利開展。
（三）建立設(shè)施完備的硬件基礎(chǔ)
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煙草在線專稿 [摘要]：基于煙草行業(yè)“卷煙上水平”的總體思路，直面卷煙工業(yè)企業(yè)煙葉倉儲管理的難點與弱點，提出從優(yōu)化倉儲環(huán)境硬件配置、加強(qiáng)煙葉養(yǎng)護(hù)過程
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，加強(qiáng)對客戶的品牌宣傳，使客戶了解品牌文化內(nèi)涵、掌握品牌個性賣點，提高品牌認(rèn)知和推介能力；要建立功能終端營銷資源調(diào)查機(jī)制，將終端的軟硬件
