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得尊重消費(fèi)者的重要性，了解熱情待客的必要性。可是在零售經(jīng)營卻難以付諸行動(dòng)中，時(shí)常出現(xiàn)“說好話不做好事”的現(xiàn)象發(fā)生，這是卷煙零售之大忌。
四、完美的服務(wù)觀
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渠道進(jìn)貨，有的在市場上非法收購真煙，有的在經(jīng)營過程中還有“宰客”行為，這些問題不是小問題，關(guān)系到店鋪信譽(yù)和生存發(fā)展。俗話說“好事
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;感覺身體好多了，再也不會(huì)發(fā)生因吸煙被處罰的倒霉事了?，F(xiàn)在，我不但自己不吸煙，還動(dòng)員兒子戒煙。我覺得，戒煙是好事情、好現(xiàn)象，符合
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今年種植超過3000噸的香料煙。未來可能會(huì)有更大規(guī)模的種植，這對(duì)煙農(nóng)來說是好事。
不過，這一情況并不常見。利潤豐厚的獨(dú)特產(chǎn)品，在不久的將來，
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;少一份孤獨(dú)和不安全因素，這也是功德無量的好事。
我是農(nóng)村零售戶，和城市相比，農(nóng)村的留守兒童更多更集中，我們村因?yàn)楸容^落后，村民
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;一定會(huì)提高卷煙銷量，對(duì)于提升生意也有很大的幫助。
例三：售賣假煙，坑顧客害自己
對(duì)于老于來說真是“好事不出門，壞事傳千里”。自己的小店剛
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，一年多之后，我們借給小張的現(xiàn)金還有2000元沒有換，他和老婆一口咬死已經(jīng)給我們還夠3萬了。我們的錢也借給人家用了，好事也給人家辦了，結(jié)果吃了
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們講清原因，顧客也就心服口服了，所以說好事多磨吧。碰到顧客討價(jià)還價(jià)是每個(gè)零售人都不可避免的問題，因?yàn)轭櫩托愿窀鳟?#xff0c;再說講價(jià)是自古以來
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的一言一行都是因?yàn)楦赣H而受到關(guān)注，這就是我最難受的一件事，而不是因?yàn)槲易约?#xff0c;我做壞事人家批評(píng)我，批評(píng)我還得批評(píng)父親，我做好事人家表揚(yáng)我
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。俗話說的好“好事不出門，壞事行千里”，經(jīng)過顧客的口口相傳，他家店里的煙酒生意開始逐漸下滑，方圓附近的好多人都不愿意到他家店里購買貨物。如今
