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，對(duì)服務(wù)大廳的服務(wù)內(nèi)容、工作流程都做了詳細(xì)規(guī)定；以貫徹落實(shí)五十一號(hào)令和市局《煙草專賣零售許可證管理細(xì)則》為契機(jī)，進(jìn)一步規(guī)范工作程序；建立健全煙草專賣零售
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工作效率。結(jié)合實(shí)際，制定了限時(shí)辦結(jié)實(shí)施辦法，明確各科室限時(shí)辦結(jié)的事項(xiàng)、流程和具體時(shí)限，進(jìn)一步細(xì)化了工作流程和崗位職責(zé)。明確要求在符合規(guī)定、遵循程序、手續(xù)齊全
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煙草公司曲靖市公司全面審計(jì)復(fù)查工作補(bǔ)充方案》的要求，結(jié)合該縣實(shí)際情況，審計(jì)組傳達(dá)此次審計(jì)工作相關(guān)要求、指令、信息。二是嚴(yán)格工作流程和人員分工，大大提高了審計(jì)復(fù)查
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能力。采取集中培訓(xùn)的方式，組織全體內(nèi)管人員，尤其是駐站監(jiān)管員對(duì)上級(jí)會(huì)議精神、內(nèi)管制度及煙葉收購(gòu)監(jiān)管工作流程、方式等方面進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升其監(jiān)管能力
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煙葉分級(jí)、預(yù)檢專業(yè)化和組織化程度，實(shí)行“重心前移、入戶預(yù)檢，集中運(yùn)輸，批量交售、高效運(yùn)行”的工作管理機(jī)制，統(tǒng)一預(yù)檢工作流程，統(tǒng)一預(yù)檢
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走訪公示制度。在各轄區(qū)中隊(duì)醒目位置懸掛轄區(qū)監(jiān)管范圍示意圖，片區(qū)專管人員職務(wù)、姓名、電話、照片等予以明示，做到市場(chǎng)跑線方式和方法、工作流程、人員紀(jì)律、工作考核細(xì)則等制度上墻公示
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;在日常工作和學(xué)習(xí)中不斷積累、培養(yǎng)和提高創(chuàng)新能力?！? 三是提升客戶關(guān)系管理水平。要求客戶經(jīng)理嚴(yán)格按照《客戶關(guān)系管理》工作流程開(kāi)展有針對(duì)性的客戶服務(wù)、拜訪工作，采取靈活而又個(gè)性化的市場(chǎng)
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平”。
一是嚴(yán)格內(nèi)部監(jiān)管，加強(qiáng)全員自律。配備專職內(nèi)管人員，明確內(nèi)管人員職責(zé)、工作流程，強(qiáng)化內(nèi)管職能；定期召開(kāi)內(nèi)管工作會(huì)議，每月通報(bào)專賣內(nèi)
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。規(guī)范完善縣局對(duì)各股室、各股室對(duì)所屬員工的績(jī)效考評(píng)工作流程，使績(jī)效考評(píng)的實(shí)施更加科學(xué)合理、規(guī)范有序?！? 四是確?？己斯健⒐?。通過(guò)不定期召開(kāi)績(jī)效考核面談會(huì)，將績(jī)效考核
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，打牢許可證管理事項(xiàng)規(guī)范基礎(chǔ)。對(duì)許可證管理事項(xiàng)要認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格按縣局此次整理表格、工作流程、調(diào)查備案程序進(jìn)行處理。在單位公示欄和“兩項(xiàng)工作”信息平臺(tái)對(duì)煙草專賣行政執(zhí)法
