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、跟蹤調(diào)查和防止返銷”的策略,調(diào)撥站先后10次派出近50人次對(duì)18個(gè)省市近百家煙草公司進(jìn)行跟蹤調(diào)查,了解省外市場實(shí)際情況,加強(qiáng)產(chǎn)品培育工作。
有了產(chǎn)量和質(zhì)量
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;注重新品培育。有的零售戶對(duì)新品培育有畏難、抱怨甚至排斥情緒,因而不積極配合客戶經(jīng)理工作,導(dǎo)致新品培育工作徘徊不前。我覺得,新品就像一件新款服飾,
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,制定科學(xué)的品牌培育流程,并根據(jù)品牌培育流程開展培育工作。
3.以客戶需求為焦點(diǎn),穩(wěn)步提高客戶服務(wù)水平
客戶服務(wù)是商業(yè)企業(yè)的核心工作之一,
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自身來說,我也十分重視店鋪的環(huán)境衛(wèi)生、卷煙陳列、品牌培育等工作,尤其是注重把提高服務(wù)質(zhì)量放在首位,積極主動(dòng)為顧客提供優(yōu)質(zhì)周到貼心的服務(wù),使店鋪的人
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;清云)營銷策劃活動(dòng)為例,以真龍(清云)為抓手,新商盟平臺(tái)為著力點(diǎn),運(yùn)用現(xiàn)代終端建設(shè)的成果開展新品培育工作。主要
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好市場的細(xì)分、客戶的細(xì)分,按照區(qū)域內(nèi)零售客戶的經(jīng)營能力、培育水平,針對(duì)性地開展品牌培育工作,把合適的卷煙布點(diǎn)到合適的店鋪里,才能給培育品牌一個(gè)良好
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;客戶經(jīng)理就是再努力也不能得到太好的成果。零售戶對(duì)于煙草商業(yè)企業(yè)來說是銷售伙伴關(guān)系,是真正面向消費(fèi)者銷售卷煙的終端。因此零售戶守法經(jīng)營、支持品牌培育工作等都是對(duì)工作最大的支持??蛻艚?jīng)理要
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零售終端作為連接行業(yè)與消費(fèi)者的橋梁和紐帶,是開展品牌培育工作最寶貴的資源。如何扎實(shí)推進(jìn)現(xiàn)代零售終端建設(shè)、提升終端價(jià)值、發(fā)揮終端功能,是當(dāng)前乃至今后一個(gè)時(shí)期行業(yè)重要的實(shí)踐課題
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,客戶經(jīng)理在培育細(xì)支煙的時(shí)候,要找準(zhǔn)消費(fèi)年齡層次,這樣才能有針對(duì)性地進(jìn)行品牌培育工作。一般來講,年輕人喜時(shí)尚,愛趕潮流,善于
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都延伸了品系,老品牌新面孔的現(xiàn)象層出不窮。所以說,做好品牌的培育工作不僅是現(xiàn)在,也是今后很長一段時(shí)期的重點(diǎn)工作,而節(jié)日又是品牌培育的大好時(shí)機(jī)