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題進(jìn)行深入調(diào)研，各成員選取鶴峰縣具有代表性的鄉(xiāng)鎮(zhèn)燕子鄉(xiāng)、中營鄉(xiāng)、五里鄉(xiāng)、走馬鎮(zhèn)、鄔陽鄉(xiāng)進(jìn)行了重點(diǎn)調(diào)研。
調(diào)研員們深入到各村組對相關(guān)農(nóng)戶、技術(shù)員等人員采取面對面的交流，調(diào)查
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溝通交流。
全廠上下層層宣貫。連日來，洛陽廠各部門和車間紛紛通過專題會(huì)、座談會(huì)、部門會(huì)、班組會(huì)等方式，把黃金葉品牌培育座談會(huì)精神層層傳達(dá)給每名職工；充分利用
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，提升工藝質(zhì)量控制水平。要通過“創(chuàng)先爭優(yōu)、勇攀高峰”專題教育活動(dòng)，不斷加強(qiáng)與客戶的溝通與交流，了解客戶的需求，認(rèn)真詮釋主動(dòng)服務(wù)、真情服務(wù)、利益服務(wù)
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錄像，錄像資料放在內(nèi)網(wǎng)供行業(yè)廣大員工學(xué)習(xí)觀看和交流。
（三）事例典型，樸實(shí)感人。這次報(bào)告會(huì)中所講述的人和事，都是行業(yè)廣大基層
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的不同情況向消費(fèi)者進(jìn)行推薦；
?、鄯治隽闶蹜袈糜瓮舅鎸Φ南M(fèi)群體，指導(dǎo)他們選擇、庫存合理品種；
?、芙?jīng)常與零售戶交流，提高他們的溝通能力
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，每位客戶經(jīng)理平均管轄客戶220戶，管轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)最遠(yuǎn)的有近80公里，因交通不便等因素，與客戶的交流，尤其是中小客戶的溝通缺乏；
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群的地方都會(huì)有矛盾，企業(yè)也不例外，是一個(gè)矛盾的集合體。企業(yè)文化是一種潤滑劑，它能有效地使企業(yè)成員之間溝通信息，交流感情，化解矛盾
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程度上予以顯現(xiàn)。
劉海民：立足新品做文章
為了做好卷煙營銷，尤其是重點(diǎn)骨干品牌，劉海民特別注意總結(jié)與商戶交流的心得與技巧，想方設(shè)法為零售
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，內(nèi)容主要包括煙草專賣法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)章制度，行業(yè)營銷政策、卷煙營銷知識(shí)、市場營銷技巧等，主要采取教材培訓(xùn)、現(xiàn)場會(huì)培訓(xùn)、集中座談、面對面交流、問卷調(diào)查、新聞媒介宣傳
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，通過創(chuàng)辦煙農(nóng)學(xué)校，搭建集教育、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、活動(dòng)為一體的交流、展示平臺(tái)；通過建立鄉(xiāng)級(jí)科普示范站，形成集科普、教育、培訓(xùn)于一體的多功能科普中心，
