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完善,用自己的責(zé)任心和智慧落實好拜訪業(yè)戶的制度。比如,可以幫助業(yè)戶從法律、市場營銷等角度重視所經(jīng)營的品牌信息,使“消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)
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,在產(chǎn)品推介環(huán)節(jié)中,要更多的依靠零售客戶。這期間,客戶經(jīng)理所做的工作就是準(zhǔn)確地向零售客戶傳遞品牌信息,讓零售客戶成為低焦油卷煙品牌的行家。
以上
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建立牢固的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。根據(jù)國家局提出的“532”、“461”品牌發(fā)展目標(biāo),漳州煙草對轄區(qū)卷煙市場格局優(yōu)化趨向展開前瞻性研究,設(shè)立了品牌專業(yè)研究隊伍,建立了品牌信息
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挖掘和利用零售終端價值,做好零售客戶的經(jīng)營指導(dǎo),充分發(fā)揮零售客戶在引導(dǎo)消費、培育品牌、信息傳遞方面的作用,實現(xiàn)終端價值的不斷提升,湖南煙草職工
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,拓寬目標(biāo)品牌的信息來源。
五是抓好卷煙培育品牌的服務(wù)延伸機制。將服務(wù)觸角由零售客戶延伸至廣大卷煙消費者,可采取協(xié)同工業(yè)企業(yè)開展面向消費者的新品牌評吸活動、經(jīng)常性地開展面向消費者
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等環(huán)節(jié)上,客戶經(jīng)理要做到親力親為,利用自身的專業(yè)水平幫助零售客戶打開“7匹狼”品牌的目標(biāo)區(qū)域市場,為“7匹狼”培育工作打下堅實基礎(chǔ)。
多角度傳遞品牌信息
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平臺也能成功進(jìn)行對零售客戶的培訓(xùn)推廣工作。
1、品牌信息方便查詢
在網(wǎng)上訂貨平臺中,有關(guān)品牌及工業(yè)企業(yè)的信息能夠及時的顯示在平臺首頁,通過點擊卷煙圖片的方式進(jìn)入到
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用戶,這將極大地提高煙草品牌信息的接觸率。而且,煙民還可以將自己感興趣的煙草信息轉(zhuǎn)發(fā)給自己的親朋好友,進(jìn)一步擴大了煙草品牌傳播的廣度。?其次,
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期間客戶正常經(jīng)營需求。不忘充電,更好服務(wù)“客戶拜訪服務(wù)的“五清”是指清楚當(dāng)天服務(wù)線路、目標(biāo)任務(wù)、客戶經(jīng)營情況、培育品牌信息、貨源投放策略;現(xiàn)代終端具有產(chǎn)品銷售、形象展示、品牌
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信息,宣傳品牌信息,銷售盈利分析,經(jīng)營指導(dǎo)書,解決客戶下半年在營銷問題。為全面貫徹落實《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》要求,在會議中