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湖南長沙天心區(qū)一條巷子里，一家超市門前的燈每晚都會亮到凌晨，為晚歸女孩們照亮回家的路，這一暖心的舉動開超市的孫大姐已經(jīng)堅持了10年。2012年，
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;樹立正確的績效觀，更好踐行“依法行政”的根本要求。結(jié)合實際開展形式多樣、內(nèi)容豐富的法律服務(wù)志愿活動，努力營造為民服務(wù)的良好氛圍。積極開展“暖心助力”困難幫扶活動
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以及老、弱、病、疾等特殊群體，積極推進服務(wù)下沉，實行上門服務(wù)，讓專賣管理人員“多跑腿”，零售戶“零跑腿”，實現(xiàn)“暖心”辦證。在“事后
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，強化責任落實與問題整改，對發(fā)現(xiàn)的問題一查到底，絕不姑息遷就，形成上下同心、守望相助的暖心氛圍，凝聚起強大的安全“防火墻”，
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，認真排查，找出店鋪存在的安全隱患，及時處理并加強提醒。比如，零售店門口的積水結(jié)冰后導致路滑，可以放置地毯等用于防滑，同時設(shè)置暖
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。在一系列切實、管用、暖心的舉措下，煙草產(chǎn)業(yè)發(fā)展穩(wěn)健，在推進煙農(nóng)增收致富方面發(fā)揮著越來越重要的作用。
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;提升群眾體驗感。
綠色通道，服務(wù)更加暖心。針對西部偏遠山區(qū)零售戶、老弱病殘等弱勢群體，開通“便民到家”服務(wù)，落實專賣管理人員上門一對一指導辦理延續(xù)、變更
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“數(shù)據(jù)跑”代替“群眾跑”，提升群眾體驗感。
綠色通道，服務(wù)更加暖心。針對偏遠山區(qū)零售戶等群體，開通“便民到家”服務(wù)，落實專賣管理人員上門
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，截至11月5日，累計走訪200余人次。五是組織“暖心活動”，向掛鉤戶捐助資金2.1萬元、愛心助學捐款6.4萬元，為91戶掛鉤貧困戶購置衣柜、鞋柜、桌凳
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。同時規(guī)范服務(wù)窗口、服務(wù)人員的文明服務(wù)用語標準，做到崗崗有標準、事事依標準、人人按標準，讓辦事零售客戶舒心、暖心和省心，從而促進服務(wù)滿意度的提升。
據(jù)悉
