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，讓客戶儲存一些有關(guān)卷煙方面的資料，以備查詢；
3.引導(dǎo)客戶按時制定訂購計劃，并留意一些替代品牌；
4.在理貨的同時幫助客戶進(jìn)行
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，成為替代品牌，這些都是需要我們引以為戒的。
二、沒有王炸，炸彈也行
在王炸之后，炸彈就是最好的牌型了。在目前的工業(yè)企業(yè)中，
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。一來二去，店里的各種卷煙也深受了不少顧客的認(rèn)可。
店里有時候出現(xiàn)卷煙貨源緊缺，但是張金鳳也從來不貪圖便宜從網(wǎng)上購買卷煙，她可以找出店里需要的替代品牌來給
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嘗鮮的心理，做好各種新品卷煙的上柜工作，滿足平時喜歡嘗鮮的以及牌號不固定的顧客來店購買。
其二，認(rèn)真做好替代品牌的準(zhǔn)備工作。一些特殊的卷煙也會有斷貨的時候
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的情況，及時幫助客戶尋找替代品牌并引導(dǎo)客戶訂購，避免利益損失。
2.尋找增點(diǎn)，培育品牌
通過系統(tǒng)查詢客戶前季度銷售前五名卷煙品牌，分析客戶
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;一星期后來拿煙。因利群煙在當(dāng)?shù)厥蔷o俏煙，貨源供不應(yīng)求，通過宣傳區(qū)域替代品牌，引導(dǎo)喜事用煙，顧客最終愿意用區(qū)域品牌替換緊俏煙利群（軟
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承受能力，以免直接導(dǎo)致這部分受眾流失。在替代物上，采用價格適當(dāng)，口碑更佳的卷煙作為重點(diǎn)替代品牌，在宣傳上，用“品牌更好，
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貨柜，你會立刻上鎖嗎？新品卷煙上市，你會主動進(jìn)貨銷售嗎？你會耐心推薦替代品牌嗎？你會說出每一款煙的特點(diǎn)嗎……經(jīng)營習(xí)慣，
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好替代品牌引導(dǎo)工作。
三、推進(jìn)明碼標(biāo)價，確保零售價格的穩(wěn)定性。在日常工作方面，客戶經(jīng)理應(yīng)在日常工作中，對每戶客戶都實(shí)行明碼標(biāo)價，通過宣傳穩(wěn)價
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最顯眼的正中間。當(dāng)同等價位的卷煙缺貨時，及時推介替代品牌，既填補(bǔ)了市場空缺，也防止消費(fèi)者流失。但這不是最終目的，黃經(jīng)理緊跟客戶培育品牌的銷售情況
