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，各家產(chǎn)品都在拼顏值、起名字。獨(dú)黃鶴樓與眾不同， “三口品”和“硬八度”名稱通俗直白又朗朗上口，卻一語道破新產(chǎn)品的核心特色，“硬八度”直接拿消費(fèi)者的吸食體驗(yàn)
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（一）宣貫力度不夠。對新品卷煙宣傳顯得平淡直白，沒有把新品牌的訴求點(diǎn)、賣點(diǎn)與零售戶的利益需求、消費(fèi)者的認(rèn)同感挖掘出來，聯(lián)系起來
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，情系客戶。
做好服務(wù)營銷是客戶經(jīng)理的天職和本分。直白的說我們的商機(jī)就是貫穿于市場、客戶和消費(fèi)者之間。增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識、融情客我關(guān)系，實(shí)實(shí)在在用情服務(wù)、真真切切用“心”營銷
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的，一種是物質(zhì)上的。精神上的最直白的表達(dá)方式就是表揚(yáng)，而物質(zhì)上就是代表著獎(jiǎng)勵(lì)，或者說在工資待遇上對優(yōu)秀職工與碌碌無為職工有差異化的體現(xiàn)，即嚴(yán)格執(zhí)行績效考核
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，你還會(huì)繼續(xù)好奇嗎？只有不斷的去填滿用戶體驗(yàn)“這個(gè)坑”，才會(huì)有不斷的驚喜讓潛在消費(fèi)者發(fā)動(dòng)他們的好奇心去發(fā)掘。
舉個(gè)例子說更直白一點(diǎn)就是：你做了一件產(chǎn)品
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絲毫不提還錢的事。當(dāng)時(shí)我本想提醒她一下，但轉(zhuǎn)念一下，李姐可是我店的大客戶，這樣直白的提示會(huì)傷了李姐的面子，再說也就百來元的事，不夠
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;建立消費(fèi)者一次性大宗卷煙需求供貨通道。此舉又是行業(yè)營銷工作的一項(xiàng)突破。一次性大宗卷煙消費(fèi)需求，說的直白點(diǎn)，更多的是紅白喜事用煙。現(xiàn)在由于各地對零售戶單次供貨有總量
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的定位，直白地講，就是你想開一家什么樣的店。綜合商店還是專賣店？開架式還是封閉式？裝修風(fēng)格什么樣？目標(biāo)顧客是哪些？
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做提示，謹(jǐn)防那些手腳不好的人確實(shí)有必要，既讓顧客有知情權(quán)，又能很好地照顧顧客的面子。但是如果細(xì)心品味一下，總是覺得此警示語過于直白，
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;服務(wù)員甚至歌手都會(huì)熱情招呼，給人一種“家里人”的親近感。這就是終端的巨大能動(dòng)性。啟動(dòng)“煙動(dòng)力”，最終要靠一線終端。直白的說，就是靠直接賣給消費(fèi)者煙的人
