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消費者推出了一個24小時貼身的服務(wù)工具——“深圳特?！盇PP軟件。該軟件具有“特?！笨蛻舳ㄎ?、實時導(dǎo)航、真假煙鑒別、投訴咨詢、資訊閱讀等功能，有力提升了消費者服務(wù)水平。目前，
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進行了鑒別后，確定為銷售的為真煙，并向在店內(nèi)的消費者進行了解釋和相關(guān)真假煙的鑒定要點，最后，鬧事的消費者走了，煙草專賣人員在我們零售
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和各縣局自行展開?；沼硨W(xué)校目前也在摸索和嘗試階段，已經(jīng)初步形成了一些經(jīng)典課程；各縣局的基層員工培訓(xùn)主要是專業(yè)技能培訓(xùn)，包括真假煙識別、卷宗制作、專賣知識、營銷
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的安全？
送貨員因為長期從事于送貨工作，對現(xiàn)金的真假識別能力可能有限，很難保證不會遇到假鈔，萬一收了怎么辦？如果再遇到錯帳少收
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;切實提高市場檢查的針對性和有效性，始終保持市場檢查高壓態(tài)勢。利用“3.15”和法制宣傳日活動，宣傳煙草專賣法律法規(guī)和消費者權(quán)益保護相關(guān)法律法規(guī)，現(xiàn)場講解真假卷煙
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也快20年了，按說對人民幣真假我也掌握了一定識別能力，何況我們家新添了驗鈔機，怎么可能收到假幣？我翻來翻去怎么也睡不著，開始慢慢梳理
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等，有效提高了專賣隊伍依法行政水平、真假煙鑒別能力和專賣內(nèi)管信息化監(jiān)管水平。另外，還積極參加省局職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)，有5人取得了中級專賣管理員資格、2人取得高級專賣管理員資格
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，向消費者發(fā)放煙草專賣法律法規(guī)傳單，現(xiàn)場講解真假煙識別、卷煙32位代碼知識，增強消費者維權(quán)意識，有效杜絕真煙串碼銷售行為，切實維護
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了，但手里并沒拿著香煙。她又朝外面看了看，覺得沒什么異常情況，再次走進小門，很快拿出了煙，然后快速裝進袋子遞給記者。
問及真假
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，專賣執(zhí)法人員要積極為零售戶提供法律宣傳和咨詢服務(wù)，積極向零售戶傳授真假卷煙鑒別技巧和防范卷煙調(diào)包的方法，使其免遭損失。在管好卷煙市場的同時，從零售戶
