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;用感情的“線”串起客戶的“珠”。
二是從生活上多關(guān)心。對(duì)弱勢(shì)群體零售戶，給予針對(duì)性、多樣化的關(guān)懷。對(duì)長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)困難的貧困客戶為其爭(zhēng)取經(jīng)濟(jì)資助和政策傾斜；對(duì)孤寡老人客戶定期
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規(guī)律的卷煙陳列政策。卷煙零售市場(chǎng)運(yùn)行特點(diǎn)是其所具有的自主性、選擇性和開放性，卷煙零售業(yè)戶在從事卷煙經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)方面應(yīng)當(dāng)具有較強(qiáng)的自主性和話語(yǔ)權(quán)。卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)在實(shí)施卷煙陳列指導(dǎo)活動(dòng)等方面應(yīng)當(dāng)尊重
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一二級(jí)跟蹤問(wèn)效考核 部隨機(jī)調(diào)取考核客戶，對(duì)考核客戶進(jìn)行跟蹤問(wèn)效，了解客服人員政策宣傳知曉情況，品牌市場(chǎng)銷售情況，重點(diǎn)品牌價(jià)格、庫(kù)存情況
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“政府主推，煙草主導(dǎo)，部門配合”的建設(shè)服務(wù)格局。
從2005年國(guó)家局出臺(tái)煙葉生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)補(bǔ)貼政策以來(lái)，截止到2009年五年間，全市煙草行業(yè)
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的情況下，工商雙方就該品牌的培育工作情況建立定期的溝通機(jī)制，商業(yè)企業(yè)為工業(yè)企業(yè)提供一個(gè)周期內(nèi)的銷售情況、同檔次品牌的銷售情況，及當(dāng)前的相關(guān)供應(yīng)政策
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貫徹執(zhí)行黨的干部路線方針政策；創(chuàng)新選人用人措施和方法；建立健全干部選拔任用和監(jiān)督機(jī)制；整治用人上不正之風(fēng)；存在的主要問(wèn)題和改進(jìn)的措施等五個(gè)方面
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提速，行業(yè)政策更趨扶優(yōu)，優(yōu)勢(shì)企業(yè)擴(kuò)張加快，品牌成長(zhǎng)增量迅猛。面對(duì)日益激烈和漸趨明朗的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，發(fā)展的空間和機(jī)會(huì)稍縱即逝，我們面臨
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、大品牌”戰(zhàn)略的最新成果。
當(dāng)大多數(shù)品牌焦慮于“532”或者“461”所設(shè)定的規(guī)模、價(jià)值指標(biāo)，只有少數(shù)品牌看到了政策訴求的本質(zhì)——定位清晰、風(fēng)格特色突出的知名品牌，并且在
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案例?！昂觅u的煙供應(yīng)不及時(shí)、不夠賣。”這是不少零售戶的反映，側(cè)面說(shuō)明大家對(duì)暢銷品牌卷煙不能充分供應(yīng)市場(chǎng)是有怨言的?！ ? 文化構(gòu)建：
廣泛宣傳貨源供應(yīng)政策，
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著與世無(wú)爭(zhēng)的專賣政策，形成了部分員工封閉保守、小富即安的心智模式，“鐵飯碗”、“等、靠、要”思想根深蒂固，缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性
