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的零售實(shí)踐中，我深切地感受到零售戶在零售經(jīng)營(yíng)中，一定要重視自己的特色，要著力新穎奇特經(jīng)營(yíng)，這樣才能更好地吸引顧客，才能最大限度地激發(fā)
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客戶經(jīng)理所面臨的壓力確實(shí)很大。
在行業(yè)市場(chǎng)低迷的情況下，我們客戶經(jīng)理一定要認(rèn)真把握行情，精心培育市場(chǎng)。我本人的做法就是注重市場(chǎng)調(diào)研工作，每月基本上都要下片區(qū)走訪
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所致不同地區(qū)的消費(fèi)習(xí)慣、愛(ài)好是有所不同的。即使是統(tǒng)一地區(qū)，不同群體的消費(fèi)習(xí)慣也是有著差別的。因此，客戶經(jīng)理在卷煙營(yíng)銷中一定要尊重市場(chǎng)差異，從而做到因地制宜
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，用舊衣服把它包扎一下，做好適量?jī)?chǔ)水工作，所有的盆栽須要搬到房間里面來(lái)。（搬不動(dòng)的或者不能搬的，一定要用紙箱或者木板擋風(fēng)，
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年關(guān)卷煙市場(chǎng)監(jiān)管與執(zhí)法問(wèn)題談點(diǎn)個(gè)人看法，供參考。
一、加大宣傳力度。
筆者認(rèn)為，進(jìn)入年關(guān)之后，煙草執(zhí)法部門尤其是縣市等基層煙草專賣局一定要重視卷煙市場(chǎng)
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的不足，但選擇合作伙伴一定要有眼力，選準(zhǔn)人。如果選錯(cuò)人，倒不如不合作，自己一個(gè)人做，反而樂(lè)的安寧，得失都是自己的事情
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，不但欺騙了消費(fèi)者，還會(huì)流失客源，進(jìn)而給我們店里帶來(lái)巨大的損失。所以說(shuō)遇到兜著“回流煙”來(lái)店里的顧客，我們一定要語(yǔ)氣委婉地給他們解釋博得他們
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特殊情況下，一定要堅(jiān)持不賒賬、不欠賬的原則，如果礙于人情、面子，或者為了拉攏顧客，隨意欠賬，導(dǎo)致貨款不能及時(shí)回籠，甚至出現(xiàn)
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;我也會(huì)庫(kù)存15條以上，甚至更多一些，盡量滿足外地客人的需求。
從事卷煙零售工作，一定要保證卷煙品牌齊全。俗話說(shuō)得好：“貨不全，
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之際、在卷煙銷售逆勢(shì)之際等，是客戶經(jīng)理走訪客戶的最近時(shí)機(jī)。這時(shí)候客戶經(jīng)理一定要開展實(shí)實(shí)在在的走訪活動(dòng)，注意多傾聽他們的心聲。并有針對(duì)性、恰到好處地給予指導(dǎo)幫扶。次數(shù)不在多少
