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難點呢？筆者認為應(yīng)該注意以下幾點：
一是著力防范僥幸心理。一般說來，由于大多數(shù)零售戶經(jīng)過節(jié)前緊張忙碌，身心疲憊，于是心存僥幸
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，我通過觀察總結(jié)顧客臉色表情，通過分析他們的言語，對顧客做快速的判斷，準確把握其心理，然后有針對地指導(dǎo)他們消費。比方說在卷煙銷售中
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事故，我還得關(guān)門到醫(yī)院去侍候他，真是讓人又心疼又生氣。”
不開賭氣車。據(jù)心理專家介紹，手握方向盤，脾氣便火爆等心理問題已相當嚴重
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時有發(fā)生，一年來我們查處了數(shù)十起。因此在這里我覺得有必要再次提醒廣告居民，特別是一些經(jīng)商者，要自覺地遵守《新廣告法》，切忌存在僥幸心理
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遲緩，不珍惜顧客的時間，不尊重顧客心理感受。特別是案例中的顧客帶著小孫子，估計買馬鈴薯片就是給孫子吃的。這樣的工作效率，誰會歡迎呢？
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;我來一瓶礦泉水。孩子們則是盯上了我的冰激凌，由于我的這個舉措迎合了他們的心理。顧客不用走進超市里，在門口就可以買到，非常方便，既節(jié)省了時間
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，要是一個兩個著急的還可以理解，可是如果有三個顧客著急買東西，這就有些問題啦。他們就是利用店主的這種心理，既要招待這個，又要招待
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有心理學(xué)家長期研究發(fā)現(xiàn)，如果一個心情舒暢、開朗的人，同一個整天愁眉苦臉、抑郁難解的人相處，不久也會變得情緒沮喪起來，一個人的敏感度
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;需要及時糾正?？蛻艚?jīng)理要充分做好心理準備，對行業(yè)面臨的嚴峻形勢的復(fù)雜性要看得清，認得準，并且要謀劃相應(yīng)的對策。其中最重要的就是保持頭腦清醒，要
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產(chǎn)生“羊毛出在羊身上”的厭惡心理。所以，當一種經(jīng)營招數(shù)已經(jīng)被廣大商家使用、濫用的時候，我們就不要跟著“人云亦云”了，這樣做不但不會起到促銷的作用，
