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;同時自己要戒除貪心、粗心，那么完全可以防騙的。無論騙子怎么高明，他們心理總多少不踏實，總會暴露一些疑點的。筆者最近一家零售店，看到有兩個顧客進門
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也怪，沒幾天，他就不咳嗽啦。于是，他見人就夸我人好，見人就夸我家的細支煙好。還有一位顧客也跟他一樣，他不能吸煙了，可是
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的，還有一些看熱鬧的，所以每天他家都是人來人往。趙眼鏡是好心，僅僅是為了給大家提供一個方便而已，可是萬萬沒有想到的是竟然得到了回報。雖然大家玩紙牌是為了娛樂
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搶占市場，搶抓機遇，以爭取市場占有率。
零售戶何翠花說：“我2000年在安徽潛山水吼鎮(zhèn)開了一家超市，應(yīng)該說通過自己的努力，生意
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主張，創(chuàng)造性地重塑了航空服務(wù)行業(yè)的游戲規(guī)則，服務(wù)體驗是損失了，卻更迎合人們的需求。長三角地區(qū)有家品牌連鎖包子鋪，包子沒有什么特殊，
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夠見諒?！毕袼@樣的還算好處理，可是如果顧客發(fā)現(xiàn)了我這樣并沒有告訴我，只不過他以后再也不到我家購物啦，那才是最可怕的。顧客的話深深地觸動了我，我的確
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遠。尤其是在旺季，零售客戶本身就很忙，而顧客咨詢的事情又很多。有的零售客戶會講“你要買就買，怎么這樣羅嗦的？”“我家就是這個價兒，你要
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，卻隱藏著眾多的不安全隱患。去年春節(jié)期間，筆者轄區(qū)一家超市就發(fā)生了一起本不應(yīng)該發(fā)生的觸電事故。當(dāng)時，一位消費者帶著孩子在超市挑選一款充電玩具后，讓營業(yè)員
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之中，貫穿在生產(chǎn)經(jīng)營管理的實際過程，促進職工立足本職崗位成才。
三要加強企業(yè)文化建設(shè)。美國蘭德公司和麥肯錫公司對全球經(jīng)濟增長最快的30家公司進行跟蹤考察后，
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人治代替法治、煙草企業(yè)一家獨大的思想，沒有真正將自己當(dāng)作服務(wù)對象的合作伙伴，在處理一些業(yè)務(wù)與問題方面行政化的表現(xiàn)較為嚴(yán)重。使得服務(wù)對象感覺到個別煙草企業(yè)從業(yè)人員有一種
