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煙技員正圍繞如何看待服務(wù)煙農(nóng)、怎樣更好服務(wù)煙農(nóng)，結(jié)合自身的工作實際進(jìn)行分享，情感誠摯、言語真切。這是安丘市局（分公司）舉辦小班培訓(xùn)、著力提升能力
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，其惟春秋！”從此，歷史意識作為我們這個民族文化中最深厚的情感力量猶如長江黃河一般在每個炎黃子孫的心里奔騰不息。我們這個民族正是基于這份歷史意識生生不息
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產(chǎn)生的標(biāo)簽化感知。市場的驗證也表示，卷煙產(chǎn)品更需要文化軟骨的支撐。如今卷煙的文化符號已經(jīng)成為產(chǎn)品特質(zhì)化的主流，文化自信崛起，消費(fèi)者對產(chǎn)品所蘊(yùn)含的文化更容易產(chǎn)生情感
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體驗，與消費(fèi)者建立有溫度的情感連接。危險和機(jī)會永遠(yuǎn)都是并存的，環(huán)境低迷之際，亦可逆勢而為。1873年經(jīng)濟(jì)大恐慌時期，誕生了寶潔和通用
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：提升服務(wù)品質(zhì)，讓顧客“受感動”服務(wù)是零售業(yè)的靈魂，只有讓顧客體驗到商家服務(wù)的用心，他們才能心甘情愿地接受新品。做生意需要加強(qiáng)與顧客的情感溝通。沒有了溝通
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”的情感記憶，進(jìn)而對“黃中支”產(chǎn)生更多的消費(fèi)情愫?？诩Z煙的功能競速還在繼續(xù)。很多時候，一款煙，并不會因為處于某個價位，就會搖身一變成為“口糧”?？诩Z煙
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不確定因素的大環(huán)境下，商家要適應(yīng)新消費(fèi)模式，就要有“情感共鳴”，要有“變”的勇氣。[安徽廬江縣煙草專賣局（營銷部）徐圖/文]柳芹兵
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情感共鳴；完善“茄佳”會員服務(wù)小程序，陸續(xù)推出消費(fèi)者、零售戶會員服務(wù)體系，為他們提供獨(dú)特的消費(fèi)體驗。這些持續(xù)的互動和關(guān)系的建立，使得消費(fèi)者不僅僅是
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電話，他都會及時幫忙解決問題……在服務(wù)客戶方面，他已成為其他同事學(xué)習(xí)的標(biāo)桿。他十分注重與零售客戶進(jìn)行情感方面的溝通，熱心地對待每一個人。當(dāng)零售客戶遇到困難時
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能夠用細(xì)膩的情感體察來安撫、療愈精神和心理。南京（炫赫門）以“抽煙只抽炫赫門，一生只愛一個人”的愛情憧憬中得以傳播進(jìn)而夯實市場地位，心靈共振
