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我們幾家商店辦煙草證。有人不想辦,我毫不猶豫辦了證,還按要求把煙草證懸掛在店鋪醒目位置,把副本放在柜子里保管。我發(fā)現(xiàn),自從持證經(jīng)營,
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,對自己經(jīng)營有很大的制約性。雖然客戶經(jīng)理也提醒了多次,但是我不愿花過多精力,心想做好這幾個品牌就夠了。況且卷煙成本大,保管難,與其花費精力賣
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;成本高,保管難,錢不好賺,因而他們認(rèn)為與其花精力做卷煙銷售,還不如在其它商品方面下功夫。這種觀點和理念是非常錯誤的,因而客戶經(jīng)理
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參與,對執(zhí)法案卷嚴(yán)格自查,對存在的細(xì)節(jié)問題及時查漏補缺,整改到位,并及時編號歸檔,移交檔案室保管。
四、開拓視野思維
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會也補充一點個人看法。我覺得卷煙零售戶要“豐富品種,滿足需求?!?
由于卷煙成本大,保管難,經(jīng)營有潛在風(fēng)險,因此實際中不少零售戶很保守
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,或者平時積存下來的商品,而不敢創(chuàng)新,不夠大膽。有的零售戶擔(dān)心貨多了賣不出去,不反會擠占店內(nèi)空間還占用資金,增加保管難度。有的零售戶害怕新品
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,保管難,銷售不容易,是一件賣力不討好的事。于是主觀上思想松懈,行為上隨隨便便。但是今年雙節(jié)前片區(qū)周經(jīng)理曾兩次登門走訪,要求我一定要轉(zhuǎn)變
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;這類顧客也會能夠觀察到你對他(她)的關(guān)注,從而也會打消偷盜的念頭。?
二是對現(xiàn)金的保管。你拼死拼活,忙死忙活,也就是為錢在
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豐富卷煙品種。一般地有卷煙成本大,庫存保管需要小心謹(jǐn)慎,加上近些年來控?zé)熈Χ燃訌娭率咕頍熶N售處于低迷,因而不少零售戶在卷煙銷售方面非常謹(jǐn)慎。即使是“雙節(jié)期”進(jìn)購
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,于是不顧實際盲目進(jìn)購,店鋪煙柜擺得滿滿的,但有卷煙根本沒人買。如此一來,既擠占了大量資金,又增加了庫存保管難度。后來在客戶經(jīng)理