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的訂貨數(shù)據(jù)后,對(duì)零售戶的嬌子、云南煙、中華等六個(gè)品牌系列庫存卷煙進(jìn)行實(shí)地盤存攝像,填寫《零售大戶盤存表》,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題認(rèn)真記錄,如實(shí)反映
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調(diào)整表,但春節(jié)期間零售客戶的生意繁忙,事務(wù)較多,往往容易忘記節(jié)后訂煙時(shí)間,客戶經(jīng)理在節(jié)后通過新商盟站內(nèi)信、短信平臺(tái)、微信群及客戶拜訪等形式
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雙方交流,讓消費(fèi)體驗(yàn)由線下傳遞到線上。同時(shí),指導(dǎo)零售客戶利用店內(nèi)資源,建立消費(fèi)者體驗(yàn)區(qū),在體驗(yàn)區(qū)內(nèi)放置報(bào)刊、雜志、飲品、充電器、消費(fèi)者反饋表
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,加大對(duì)客戶訂單的跟蹤力度。
五是充分利用縣局制定的《訂貨跟蹤表》和《重點(diǎn)工作備忘錄》,真正將“三重工作”落實(shí)到實(shí)處。
市局營銷中心巡查幫扶組一行參加會(huì)議
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專賣質(zhì)量管理體系;完善專賣績效管理模式;加快高端人才培養(yǎng)步伐。
《規(guī)劃》一并下發(fā)了《規(guī)劃進(jìn)度計(jì)劃表》,明確了專賣內(nèi)管取得新進(jìn)展、打假打私走在行業(yè)前列
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調(diào)整車輛和補(bǔ)充人員,確保在第一時(shí)間將卷煙配送至客戶。
四是堅(jiān)持安全配送,確保人身及卷煙安全。在元旦訂貨前,中轉(zhuǎn)站通過煙郵重要事項(xiàng)互動(dòng)表督促郵政卷煙配送組
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,提升終端形象展示功能。注重客戶經(jīng)理“主動(dòng)維護(hù)”,通過采取維護(hù)記錄點(diǎn)評(píng)通報(bào)獎(jiǎng)懲機(jī)制,推行“2+N”終端維護(hù)模式,落實(shí)客戶經(jīng)理“十做”消項(xiàng)明細(xì)表
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訂單協(xié)商。制訂工作推進(jìn)表,客戶經(jīng)理做好對(duì)每人、每日、每單的實(shí)時(shí)訂單關(guān)注,特別是盯緊重點(diǎn)客戶,指導(dǎo)客戶按時(shí)間進(jìn)度訂貨。
三是結(jié)合都昌春節(jié)期間消費(fèi)特點(diǎn)
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,讓員工們及時(shí)的了解生產(chǎn)過程中需要注意的一些容易發(fā)生的問題。
12月的晨會(huì)更增添了一個(gè)有趣的畫面,工班長會(huì)拿著前一天的勞動(dòng)競賽名次表,讓大家及時(shí)知曉自己
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有備無患、防止斷檔。
三是認(rèn)真梳理,掌握動(dòng)態(tài)。每天將采集到的客戶預(yù)訂單信息表逐一核對(duì)匯總,通報(bào)采集進(jìn)度,掌握采集節(jié)奏。要求工作人員以高度責(zé)任心開展預(yù)訂單采集