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品牌信息的精確性,形成區(qū)域市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與煙草行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的信息互動(dòng),最終達(dá)到掌握低焦油卷煙品牌投放的主動(dòng)性、提高規(guī)劃性,實(shí)現(xiàn)投放的精準(zhǔn)。
5.搭建體驗(yàn)營銷平臺(tái)
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訂貨進(jìn)行指導(dǎo),及時(shí)向客戶提供新品上柜、替代品牌等信息,指導(dǎo)客戶合理、有效訂貨。客戶經(jīng)理每周幫客戶盤點(diǎn)一次庫存,指導(dǎo)客戶做好銷售臺(tái)賬,隨時(shí)加以總結(jié)
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完善,用自己的責(zé)任心和智慧落實(shí)好拜訪業(yè)戶的制度。比如,可以幫助業(yè)戶從法律、市場(chǎng)營銷等角度重視所經(jīng)營的品牌信息,使“消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)
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,在產(chǎn)品推介環(huán)節(jié)中,要更多的依靠零售客戶。這期間,客戶經(jīng)理所做的工作就是準(zhǔn)確地向零售客戶傳遞品牌信息,讓零售客戶成為低焦油卷煙品牌的行家。
以上
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建立牢固的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。根據(jù)國家局提出的“532”、“461”品牌發(fā)展目標(biāo),漳州煙草對(duì)轄區(qū)卷煙市場(chǎng)格局優(yōu)化趨向展開前瞻性研究,設(shè)立了品牌專業(yè)研究隊(duì)伍,建立了品牌信息
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挖掘和利用零售終端價(jià)值,做好零售客戶的經(jīng)營指導(dǎo),充分發(fā)揮零售客戶在引導(dǎo)消費(fèi)、培育品牌、信息傳遞方面的作用,實(shí)現(xiàn)終端價(jià)值的不斷提升,湖南煙草職工
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,拓寬目標(biāo)品牌的信息來源。
五是抓好卷煙培育品牌的服務(wù)延伸機(jī)制。將服務(wù)觸角由零售客戶延伸至廣大卷煙消費(fèi)者,可采取協(xié)同工業(yè)企業(yè)開展面向消費(fèi)者的新品牌評(píng)吸活動(dòng)、經(jīng)常性地開展面向消費(fèi)者
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等環(huán)節(jié)上,客戶經(jīng)理要做到親力親為,利用自身的專業(yè)水平幫助零售客戶打開“7匹狼”品牌的目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng),為“7匹狼”培育工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
多角度傳遞品牌信息
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平臺(tái)也能成功進(jìn)行對(duì)零售客戶的培訓(xùn)推廣工作。
1、品牌信息方便查詢
在網(wǎng)上訂貨平臺(tái)中,有關(guān)品牌及工業(yè)企業(yè)的信息能夠及時(shí)的顯示在平臺(tái)首頁,通過點(diǎn)擊卷煙圖片的方式進(jìn)入到
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服務(wù)品牌行為識(shí)別
服務(wù)品牌的形象識(shí)別,更多的是品牌的擁有者向傳播的受眾,傳遞相關(guān)的品牌信息。作為品牌信息的接受者,無論是客戶,還是普通的社會(huì)