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指導(dǎo),對客戶初次電話訂貨、新商盟網(wǎng)上訂貨、訂貨計劃安排及貨款結(jié)算方面進(jìn)行輔導(dǎo),提高客戶訂貨能力;二是做好分類測評解釋,將目前客戶等級測評標(biāo)準(zhǔn)向
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與經(jīng)濟(jì)社會各領(lǐng)域的融合發(fā)展形勢,分析了廣西中煙在探索“互聯(lián)網(wǎng)+”過程中搭建的二維碼、網(wǎng)站、微信、新商盟、微博等多個網(wǎng)絡(luò)營銷平臺,提出了以“互聯(lián)網(wǎng)+”思維創(chuàng)新
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“互聯(lián)網(wǎng)+”行動。主動學(xué)習(xí)“互聯(lián)網(wǎng)+”思維,充分開發(fā)“新商盟”網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)和微信平臺的市場調(diào)研、意見反饋、投訴咨詢、客戶培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等功能,提升卷煙現(xiàn)代營銷
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上線測試培訓(xùn)。
培訓(xùn)演示說明了省級營銷平臺工作的重點和要點,各區(qū)局(公司)系統(tǒng)管理員、客戶經(jīng)理認(rèn)真學(xué)習(xí)了省級營銷平臺中的需求預(yù)測、貨源采購、訂單采集、新商
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,并與大家進(jìn)行交流互動,提高了員工對大數(shù)據(jù)應(yīng)用的學(xué)習(xí)和運用。
會上,專家們還認(rèn)真聽取基層一線客戶經(jīng)理在操作新商盟訂貨平臺過程中一些疑點和熱點問題,
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春耕時客戶外出農(nóng)忙的特點,為確保在訂貨前能訂到煙,在晚上九點前,電話通知客戶訂貨,并在新商盟中及時關(guān)注訂煙情況。
三是客戶指導(dǎo),
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投放策略,通過“新商盟”、電話、微信、QQ等方式,及時傳達(dá)給每一位客戶,確保每位客戶都能及時訂購卷煙。
二是加強(qiáng)客戶品牌推介能力。引導(dǎo)客戶把握節(jié)前需求旺盛
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,通過短信平臺、內(nèi)部刊物、“新商盟”網(wǎng)上訂貨網(wǎng)站等向客戶宣傳卷煙非法流通的違法性和危害性,引導(dǎo)零售戶規(guī)范守法經(jīng)營,倡導(dǎo)消費者積極依法維護(hù)自身權(quán)益。
二是嚴(yán)打擊。以開展
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,通過短信平臺、內(nèi)部刊物、“新商盟”網(wǎng)上訂貨網(wǎng)站等向客戶宣傳卷煙非法流通的違法性和危害性,引導(dǎo)零售戶規(guī)范守法經(jīng)營,倡導(dǎo)消費者積極依法維護(hù)自身權(quán)益。
二是嚴(yán)打擊。以
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“雙節(jié)”時期,實行滾動式訪銷訂貨,營銷人員通過上門、電話及新商盟等網(wǎng)絡(luò)發(fā)布方式及時通知客戶,確??蛻粼诘谝粫r間知道訂貨的時間。
二提前做好客戶增量摸底