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日趨嚴(yán)峻的旱情形勢(shì)，彌勒分公司采取懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)、展示宣傳板、發(fā)放宣傳材料、解答群眾問(wèn)題等形式，就2012年煙葉生產(chǎn)收購(gòu)政策、收購(gòu)價(jià)格、烤煙膜下小苗節(jié)水移栽技術(shù)、烤煙先蓋膜后移
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，于2012年1月1日開(kāi)展了法制宣傳咨詢(xún)活動(dòng)。
本次宣傳活動(dòng)在原州區(qū)繁華地段懸掛橫幅、解答咨詢(xún)，設(shè)立了真假卷煙識(shí)別咨詢(xún)臺(tái)，播放煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)知識(shí)錄音
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二是注重產(chǎn)品的“體驗(yàn)”。積極主動(dòng)向消費(fèi)者發(fā)放品吸煙，讓他們感受其品質(zhì)。
三是注重問(wèn)題解答的“體驗(yàn)”。我主動(dòng)了解“雙低”新品的特點(diǎn)和每一款產(chǎn)品的特點(diǎn)，為消費(fèi)者解答有關(guān)
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講解煙草專(zhuān)賣(mài)一法一例三條令及兩高司法解釋；給消費(fèi)者講解真假煙鑒別相關(guān)知識(shí)，并對(duì)群眾提出的煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證辦理的相關(guān)事宜進(jìn)行耐心的解答?；顒?dòng)當(dāng)天，發(fā)放“煙草專(zhuān)賣(mài)
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，互動(dòng)交流，現(xiàn)場(chǎng)解答他們的咨詢(xún)與異議問(wèn)題。
“政風(fēng)熱線”欄目由射陽(yáng)縣紀(jì)委主辦，是通過(guò)無(wú)線電波架設(shè)起政企與普通群眾之間進(jìn)行直接交流和溝通的平臺(tái)。在直播現(xiàn)場(chǎng)
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：行業(yè)政策宣傳、法律法規(guī)告知、品牌培育推介、經(jīng)營(yíng)技巧傳授、客戶(hù)咨詢(xún)解答等；
三是“行”。側(cè)重于客戶(hù)經(jīng)理實(shí)際行動(dòng)。其主要內(nèi)容：客戶(hù)店面清潔、協(xié)助卷煙陳列擺放
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;針對(duì)作風(fēng)建設(shè)年暨“四幫四促”活動(dòng)的開(kāi)展，對(duì)基層單位在發(fā)展過(guò)程中遇到的疑難問(wèn)題進(jìn)行幫助解答和指導(dǎo)，加強(qiáng)與基層單位的信息溝通，從而促進(jìn)行業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展
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，一起走進(jìn)了永安市人民廣播電臺(tái)《政風(fēng)行風(fēng)熱線》節(jié)目，現(xiàn)場(chǎng)接聽(tīng)并解答聽(tīng)眾及主持人的咨詢(xún)。
節(jié)目中，局領(lǐng)導(dǎo)為廣大群眾詳細(xì)介紹了永安煙草的工作職能和工作情況。同時(shí)
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文明執(zhí)法；營(yíng)銷(xiāo)、配送人員是否存在“吃、拿、卡、要”，是否熱情禮貌服務(wù)等多方面進(jìn)行。經(jīng)歸納匯總客戶(hù)綜合滿(mǎn)意度達(dá)到98.8%。
通過(guò)這次問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)：一是解答了零售
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法律問(wèn)題，展示2010年以來(lái)的有關(guān)法律宣傳、法律學(xué)習(xí)活動(dòng)，吸引了廣大市民駐足觀看。本次活動(dòng)共發(fā)放宣傳資料1000余份，解答消費(fèi)者提出的相關(guān)法律知識(shí)100多人
