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和溝通有關(guān)。在溝通時要掌握平等、互惠、誠信、包容、共同發(fā)展的原則。要學(xué)會認(rèn)真地、積極地傾聽技巧，不要和零售客戶搶話說，要當(dāng)好一個忠實聽眾的角色；在交流中要
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，作為商業(yè)企業(yè)，就要把服務(wù)搞上去，因此，為了促進卷煙銷量的提升，商業(yè)企業(yè)要改變自己的角色定位，定位于“服務(wù)型企業(yè)
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;首先在思想觀念上進行升級，也就是要從管理型向服務(wù)型升級，從客戶的指揮員轉(zhuǎn)變到客戶服務(wù)員的角色上來。當(dāng)前客戶經(jīng)理普遍存在著一種“高高在上”的自我認(rèn)知，放不下
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活動的重要參與角色。直播團隊在直播間開展了七彩印象網(wǎng)絡(luò)發(fā)布會，邀請零售客戶到直播間參與互動。場外直播活動中，直播團隊還走進10家代表零售客戶店里，工商零共同營造
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上作出的新的調(diào)整和部署，從而客觀認(rèn)識自己在工作中所扮演的角色、履行的義務(wù)和應(yīng)承擔(dān)的安全生產(chǎn)責(zé)任，進一步強化對安全生產(chǎn)責(zé)任制度的認(rèn)識，有力提升貫徹和推進落實全員
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受公共經(jīng)費承擔(dān)公共醫(yī)療服務(wù)的私營醫(yī)療機構(gòu)的過度開支控制機制；生殖和胚胎移植研究；加強在化妝品生產(chǎn)、經(jīng)銷公司以及產(chǎn)品相關(guān)服務(wù)公司與衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)角色之間的關(guān)系的透明度；
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的，是可以隨時改變的。也就是說，我們不用去關(guān)心消費者具體的屬性（你是誰），而只需要關(guān)心他們在消費場景時需要扮演的角色（
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與生俱來，而是靠后天鍛煉培養(yǎng)的，靠后天磨煉積累的。因此需要客戶經(jīng)理的一份恒心毅力，需要他們的執(zhí)著追求。
結(jié)語：客戶經(jīng)理是煙草行業(yè)的重要角色
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;讓他們及時進入零售角色，收獲點點喜悅。
幫助客戶培育新品
張先生：陜西武功縣卷煙客戶
我經(jīng)營卷煙十多年，能熟練操作訂貨平臺，庫存
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;角色給反過來了。比如，顧客進店，店主無暇說“歡迎光臨”之類的客氣話。而當(dāng)顧客問及某種商品時，商家還會說出“不知道你來干嘛的”之類的話，傷了顧客
