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;楊旺喜啟動(dòng)了“微信下單、送貨上門”的非煙商品經(jīng)營(yíng)模式?！暗昀锏南M(fèi)者80%以上都是老客戶，大部分都加了微信好友，使用微信下單方便又安全。我會(huì)根據(jù)訂單數(shù)額和客戶位置
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客戶的溝通聯(lián)系，排解零售戶焦慮心理，積極應(yīng)對(duì)疫情，堅(jiān)定卷煙經(jīng)營(yíng)信心。充分發(fā)揮自律小組的作用，通過小組微信群、工作聯(lián)絡(luò)群，宣傳發(fā)布卷煙
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，分揀日更是多次走進(jìn)分揀車間，參與卷煙分揀工作。
疫情下要求無接觸采集信息、拜訪客戶，客戶經(jīng)理便借助企業(yè)微信、微信、問卷星等信息化平臺(tái)、手段和工具，
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采取在顯要位置懸掛宣傳條幅、入戶發(fā)布公開信、組建居民微信群、小喇叭宣傳等方式進(jìn)行全方位宣傳引導(dǎo)。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)不實(shí)謠言，支部通過微信、宣傳欄及時(shí)發(fā)布疫情防控情況、轉(zhuǎn)發(fā)權(quán)威信息和各類通告
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，有計(jì)劃地恢復(fù)客戶訪銷工作。
加強(qiáng)監(jiān)測(cè)，提高精準(zhǔn)施策水平
積極利用微信、電話、公眾號(hào)等方式開展客戶線上拜訪、線上調(diào)查、線上宣傳服務(wù)，聚焦客戶經(jīng)營(yíng)
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。通過微信群，以圖片、文字、視頻、語音等形式，提醒煙農(nóng)做好疫情防控，指導(dǎo)煙農(nóng)開展育苗托盤清洗消毒、苗床整理消毒和營(yíng)養(yǎng)液配置等工作。在加強(qiáng)煙葉生產(chǎn)政策宣傳、相關(guān)
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;打開微信支付寶……”近日，一首防疫經(jīng)營(yíng)順口溜在醴陵卷煙零售客戶微信群里流行起來。這是醴陵市局（分公司）線上“微課堂”的一項(xiàng)內(nèi)容。
疫情當(dāng)前
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場(chǎng)部客戶經(jīng)理通過企業(yè)微信、客戶QQ群，全面了解各轄區(qū)疫情情況，并及時(shí)將防護(hù)知識(shí)和溫馨提示短信向客戶推送；堅(jiān)持與行業(yè)上級(jí)和地方黨委有關(guān)疫情應(yīng)對(duì)決策部署保持高度一致
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管理員胡青梅在微信群里提醒道。特殊時(shí)期，各部門派人到食堂取餐，減少人員聚集。
15點(diǎn)，企業(yè)管理科網(wǎng)絡(luò)管理員李峰通過微信發(fā)送消費(fèi)者調(diào)查問卷。為掌握疫情對(duì)卷煙
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;進(jìn)一步了解客戶需求。
各營(yíng)銷部也緊跟步伐，全面組織發(fā)動(dòng)客戶經(jīng)理利用微信群，及時(shí)發(fā)布疫情情況和交通管制情況；開展電話拜訪工作，宣傳防疫政策
