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、延長(zhǎng)走訪時(shí)間、加強(qiáng)訂單關(guān)注和提醒等措施,提高服務(wù)針對(duì)性,認(rèn)真指導(dǎo)零售戶的進(jìn)、銷、存及品牌培育,幫助客戶提升盈利水平。
四是強(qiáng)化監(jiān)管措施,
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,指導(dǎo)客戶及時(shí)調(diào)高品牌結(jié)構(gòu),滿足消費(fèi),提升盈利水平。
三是機(jī)關(guān)掛點(diǎn),提升銷量。機(jī)關(guān)人員對(duì)自己的掛點(diǎn)客戶進(jìn)行走訪,注重對(duì)“金圣”新品
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,對(duì)終端卷煙陳列、價(jià)簽維護(hù)、品牌培育等開(kāi)展講解與溝通,使參訓(xùn)客戶找差距、快整改,切實(shí)增強(qiáng)客戶品牌意識(shí)、終端能力,互助提升競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和盈利水平。
四是做好
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。通過(guò)維持一周一次訂貨、辦理銀行信用卡、加強(qiáng)拜訪頻率、優(yōu)先促銷宣傳、駐店助銷、提星保星等服務(wù)來(lái)增加店鋪盈利。
一年來(lái),客服中心還在生活上、精神上幫助和支持他,持續(xù)的幫扶
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;指導(dǎo)零售戶做好卷煙陳列,協(xié)助改善店面形象,提高農(nóng)網(wǎng)客戶盈利水平。
四是采取“監(jiān)管+自管”方式,確保規(guī)范經(jīng)營(yíng)無(wú)死角。針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)地處偏遠(yuǎn)分散、不便
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收集記錄零售客戶的意見(jiàn)和建議。調(diào)研時(shí)還提醒客戶抓住元旦春節(jié)銷售的有利時(shí)機(jī),優(yōu)化品牌組合,發(fā)揮終端品牌培育功能,不斷提高自身經(jīng)營(yíng)能力和盈利水平。
結(jié)合
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終端抓好卷煙商品陳列,切實(shí)提升零售終端形象等,提升客戶盈利能力。
四是加強(qiáng)安全防范。年尾期間,客流量隨之增多,及時(shí)提醒零售戶經(jīng)營(yíng)中注
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,注重市場(chǎng)狀態(tài)的調(diào)節(jié)。關(guān)注邊界片區(qū)市場(chǎng)動(dòng)向,防止亂渠道卷煙的沖擊,在確保規(guī)范的前提下,兼顧市場(chǎng)狀態(tài)和客戶盈利水平。
二是立足本地實(shí)際,
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處理好市場(chǎng)占有率、省產(chǎn)煙銷量和占比、零售客戶盈利等改革難點(diǎn)問(wèn)題,建立健全監(jiān)管機(jī)制、糾錯(cuò)機(jī)制、問(wèn)責(zé)機(jī)制,加強(qiáng)對(duì)試點(diǎn)單位的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理。
三是落實(shí)改革任務(wù)。突出解決
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戰(zhàn)略核心轉(zhuǎn)變?yōu)槊闇?zhǔn)可盈利市場(chǎng)以及提升其品牌價(jià)值。它開(kāi)創(chuàng)了直徑為5.4mm的細(xì)支煙品牌“愛(ài)喜”(Esse),這個(gè)類別在全球煙草公司尚屬首例。
這個(gè)策略