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”舉報(bào)電話(huà)，發(fā)放禁止向未成年人售煙(電子煙)倡議書(shū)以及漫畫(huà)說(shuō)法彩頁(yè)、手冊(cè)等宣傳材料，面對(duì)面解答社會(huì)大眾提出的問(wèn)題，并結(jié)合假煙實(shí)物向消費(fèi)者講解識(shí)別真假的常識(shí)
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為實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，為煙農(nóng)排憂(yōu)解難。煙葉收購(gòu)季，每天早上她總是最早到達(dá)收購(gòu)站，最晚離開(kāi)，耐心地為煙農(nóng)解答關(guān)于煙葉種植、管理、分級(jí)等方面的疑問(wèn)。她深知
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，查找經(jīng)營(yíng)短板，提供針對(duì)性指導(dǎo)?！盎沼碂熁稹贝竽Ｐ途拖褚粋€(gè)24小時(shí)在線(xiàn)的客戶(hù)經(jīng)理，不僅能實(shí)時(shí)解答問(wèn)題，操作便捷，讓零售戶(hù)隨時(shí)隨地咨詢(xún)
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制品和煙具。提供專(zhuān)業(yè)的煙草顧問(wèn)，為消費(fèi)者提供一對(duì)一的咨詢(xún)服務(wù)。這不僅可以解答消費(fèi)者的疑問(wèn)，還能根據(jù)他們的需求推薦合適的產(chǎn)品?；?dòng)活動(dòng)。定期舉辦煙草品鑒會(huì)，邀請(qǐng)
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，共解答咨詢(xún)超100人次，發(fā)放資料450余份。（圖為執(zhí)法人員參加“幸福家小組”會(huì)為客戶(hù)講解《煙草專(zhuān)賣(mài)法》）精準(zhǔn)分類(lèi)普及，定制專(zhuān)屬
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”、專(zhuān)班培訓(xùn)、跟班學(xué)習(xí)等，將站點(diǎn)負(fù)責(zé)人培養(yǎng)成具有一定卷煙鑒別能力的“民意質(zhì)檢員”，讓保護(hù)站充分發(fā)揮法律法規(guī)宣傳、卷煙真?zhèn)舞b別、消費(fèi)者咨詢(xún)解答和重要線(xiàn)索收集反饋等功能
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推銷(xiāo)詐騙里打著關(guān)愛(ài)健康旗號(hào)行騙的常用伎倆剖析得淋漓盡致、鞭辟入里。老人們圍坐在一起，聽(tīng)得全神貫注、津津有味，并不時(shí)提出心中疑惑，志愿者們用通俗易懂的語(yǔ)言耐心解答
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，督促企業(yè)建立健全并執(zhí)行到位這些關(guān)鍵內(nèi)控制度。執(zhí)法人員到物流快遞站點(diǎn)向從業(yè)人員進(jìn)行宣傳。（張芳 攝）此外，大化煙草還設(shè)置了互動(dòng)問(wèn)答環(huán)節(jié)，解答
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，確保顧客在店內(nèi)獲得熱情、周到的服務(wù)。員工應(yīng)能夠解答顧客的疑問(wèn)，并提供專(zhuān)業(yè)的建議。便捷的服務(wù)流程：提供線(xiàn)上下單、到店自提或社區(qū)配送等服務(wù)，減少
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發(fā)放宣傳資料500余份，解答群眾法律咨詢(xún)90余人次，主動(dòng)送“法”上門(mén)2500余戶(hù)。為民辦事 “零障礙”，政務(wù)服務(wù)不斷檔“我到政務(wù)服務(wù)大廳已經(jīng)中午12點(diǎn)多
