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陳列、品牌合理上柜、手冊規(guī)范填寫、網(wǎng)上訂貨操作等進(jìn)行“一對一”的幫扶指導(dǎo)，有效提升店面形象和經(jīng)營能力。二是進(jìn)一步做好法律法規(guī)的宣傳教育工作。在日常拜訪過程中，專賣人員要采取
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和說服教育。在此過程中專賣部門積極與營銷部門溝通，說明衡溪源名煙名酒店面臨高檔煙出現(xiàn)斷貨的問題，專銷兩部門共同努力，想思路、找出路，為衡溪源名煙名酒
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一些老弱病殘的經(jīng)營戶，實行“送證上門、掛證上墻”。尤其是對位于學(xué)校周圍100米內(nèi)不符合延續(xù)條件的經(jīng)營戶，采取宣傳解釋、幫助重新選址、店面改造建議，及時化解矛盾
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、增值服務(wù)等多方面入手，進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)流程，完善市場走訪、經(jīng)營指導(dǎo)、店面維護(hù)等客戶服務(wù)工作，切實提高工作效率和服務(wù)能力，以達(dá)到客戶服務(wù)“跟到
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店面實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化陳列、生動化展示，改善零售客戶終端形象。同時，強化零售終端客戶培訓(xùn)提高客戶自助推薦能力和品牌培育能力，充分發(fā)揮零售終端品牌培育功能。
四是以
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暢通舉報投訴渠道。采取在中小學(xué)校周邊卷煙零售客戶店面張貼“12313”投訴舉報電話或是通過新聞媒體向社會公開舉報電話，鼓勵廣大師生、社會群眾對零售客戶向中小學(xué)生銷售卷煙的行為進(jìn)行舉報
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的多功能零售客戶，具有現(xiàn)代性、時代性和特色性的基本特征?，F(xiàn)代性主要體現(xiàn)在客戶信息化程度較高，卷煙掃碼銷售，并可實現(xiàn)卷煙經(jīng)營信息與煙草公司對接；店面
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，從店面形象、設(shè)施設(shè)備、門店管理等多個方面進(jìn)行了詳細(xì)的檢查和指導(dǎo)，針對部分零售客戶建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范、消費者檔案記錄不詳細(xì)、消費者消費情況未持續(xù)跟蹤等問題，檢查小組
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三年，并處罰金人民幣一萬元。
王某是宿遷本地人，在城郊開了個煙酒銷售店。因為地處城郊，周邊工地較多，生意一直挺好。由于店面不大，
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還是很紅火的。
但是，最近，趙大姐發(fā)現(xiàn)離她店30米處的店面正在裝修，她一打聽，原來要開一家佳潤家超市，得知消息的趙大姐一下子就
