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,進(jìn)行科學(xué)合理的進(jìn)貨指導(dǎo),進(jìn)一步提升客戶服務(wù)的針對性,不斷拓展客戶盈利空間,有效提升零售客戶的贏利水平。
四是立足結(jié)合促規(guī)范。進(jìn)一步加強(qiáng)專銷溝通
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服務(wù)方案,明確幫扶措施,搞好零售終端建設(shè)。做到“人無我有、人有我優(yōu)”的超常規(guī)發(fā)展卷煙營銷工作理念,努力提升零售戶的盈利空間,夯實(shí)卷煙營銷工作管理
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市場調(diào)研工作。
期間,覃忠達(dá)走訪了龍茗鎮(zhèn)卷煙市場,與零售客戶親切交談,深入了解客戶盈利水平、卷煙社會庫存、現(xiàn)代終端建設(shè)等情況;與基層員工
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,運(yùn)用優(yōu)化各類別卷煙銷售比重、調(diào)控四五類煙貨源投放等方法,逐步改變過去長期依靠低檔煙要銷量的困境。
三是堅(jiān)持不懈抓現(xiàn)代終端建設(shè)不動搖。要聚焦客戶盈利這個(gè)焦點(diǎn)
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,對卷煙價(jià)格進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)低價(jià)及其他異常信息及時(shí)反饋處理,增強(qiáng)零售戶的價(jià)格維護(hù)意識,提高零售戶的盈利水平和滿意度。
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卷煙營銷市場調(diào)研工作。
期間,覃忠達(dá)走訪了龍茗鎮(zhèn)卷煙市場,與零售客戶親切交談,深入了解客戶盈利水平、卷煙社會庫存、現(xiàn)代終端建設(shè)等情況;召開
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舉措,激發(fā)全員完成全年銷售任務(wù)信心;適時(shí)舉辦品牌培育會、客戶座談會和客戶技能培訓(xùn)等活動,提高客戶盈利水平,提振客戶經(jīng)營信心;
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,提升客戶盈利水平。
三是以提高服務(wù)有效性為重心。加強(qiáng)客戶分析,為客戶實(shí)施個(gè)性化服務(wù),并增加拜訪頻次,加強(qiáng)與客戶的情感交流,密切
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,解決零售客戶經(jīng)營意識薄弱、品牌推薦能力較差的現(xiàn)狀,提升客戶卷煙現(xiàn)代經(jīng)營意識、規(guī)范經(jīng)營意識、互助盈利意識等。
四、著力解決終端建設(shè)突出問題。一是開展現(xiàn)代終端狀況排查
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互助小組、終端建設(shè)、保障客戶盈利等主題,為各單位(部門)設(shè)定了相應(yīng)的寫作主題。
二是明確要求。要求各責(zé)任部門根據(jù)寫作主題,深入采訪