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，一個客戶滿意評價區(qū)，全程全方位記錄客戶經(jīng)營動態(tài)，形成立體可視化的客戶指導(dǎo)趨勢圖。二是按期對客戶服務(wù)過程及階段性結(jié)果進行分析和研判，把握各個時期
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步。
5、企業(yè)管理者要定期或不定期組織開展管理創(chuàng)新推進情況及面臨問題的分析研判和對策探討，使自己力推的管理創(chuàng)新工作更加適應(yīng)不斷發(fā)展變化的管理需要。
總之，規(guī)范管理就是
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的幅度和程度都相對有限，這是一方面。
另一方面，對于緊俏煙、暢銷煙、高端煙這些已經(jīng)「緊」的品牌/產(chǎn)品也要更進一步的分析研判，到底「緊」到什么程度
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;應(yīng)著眼于客戶經(jīng)理的服務(wù)能力上。
一、客戶經(jīng)理的作用、職能
在客戶和市場之間需要一座橋梁，這座橋梁需要對市場進行調(diào)查、分析、研判，同時，需要和更多
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位，商業(yè)的支持也要從過去一味的目標(biāo)確保調(diào)整到持續(xù)的過程改進；一手抓長遠(yuǎn)規(guī)劃，不能滿足于眼前的增長，尤其要冷靜研判新產(chǎn)品的市場狀態(tài)和消費反應(yīng)，
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，主動協(xié)調(diào)商業(yè)公司加強市場預(yù)測研判，共同為零售終端和消費者創(chuàng)造良好的卷煙消費環(huán)境。
其實，寇飛霖對于麗江卷煙營銷與旅游市場相結(jié)合的觀察和思考，
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終端的信息采集功能，開展專門針對細(xì)支煙的“精準(zhǔn)式”市場調(diào)查，分析研判和銷售指導(dǎo)。一是精細(xì)信息采集。當(dāng)前，大部分細(xì)支煙品牌仍處于導(dǎo)入期和成長期，要
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，在年未市場調(diào)控、明年市場預(yù)測、終端推進建設(shè)等方面，科學(xué)研判、找準(zhǔn)切入點，剖析“客戶”需求，引導(dǎo)“客戶”需求，從而不斷滿足“客戶”真切
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對數(shù)據(jù)的研判，從而削弱行業(yè)網(wǎng)建基礎(chǔ)。因此，要積極加強內(nèi)部監(jiān)管，促進行業(yè)持續(xù)平穩(wěn)健康發(fā)展。
1.3塑造企業(yè)良好社會形象的窗口
煙草行業(yè)的發(fā)展
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商業(yè)應(yīng)從“穩(wěn)增長、提結(jié)構(gòu)、保利稅”出發(fā)，正確處理“長期的飯碗”與“短期的利潤”關(guān)系，緊盯“難點”、深挖“痛點”、研判“熱點”、打造“亮點”，優(yōu)化增量、盤活
