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定制了增收方案，我真的很感謝他們！”酈家坪鎮(zhèn)的零售客戶朱衛(wèi)秋幾次發(fā)微信向負責自己的客戶經(jīng)理簡慧表示感謝。通過深度解讀政策、研判市場趨勢、解答經(jīng)營困惑，邵陽縣
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操作，李耀榮上門開展實操培訓(xùn)，耐心解答各類問題。系統(tǒng)運行后，又為超市定制“會員日”，每周三會員享雙倍積分可兌換生活用品，還指導(dǎo)設(shè)置“會員專屬
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;現(xiàn)場耐心解答零售戶經(jīng)營中遇到的困惑，幫助零售戶強化守法經(jīng)營意識。此外，對于存在輕微違規(guī)問題的零售戶，執(zhí)法人員以教育引導(dǎo)為主，幫助零售戶及時糾正
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找到人解決！”一位剛辦完業(yè)務(wù)的零售戶感慨道。石小燕和同事們聚焦高頻咨詢事項與流程堵點，即時調(diào)整服務(wù)策略：優(yōu)化材料清單、前置常見問題解答、強化窗口協(xié)同……將群眾
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，耐心解答他們的疑問。從清晨獸醫(yī)診所的專注仁心，到午后“湘村636”店內(nèi)的忙碌身影；從敢闖敢試率先加盟，到勤學善用巧用數(shù)據(jù)賦能，再到設(shè)立
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代購藥品、協(xié)助更換老舊照明設(shè)備、修補破損貨架，為他們提供貼心服務(wù)，解決實際問題。此外，將許可證延續(xù)辦理、政策咨詢、經(jīng)營指導(dǎo)等服務(wù)送上門，現(xiàn)場解答
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“人工溝通”到“智慧互聯(lián)”（圖為煙草配送員耐心解答客戶咨詢）“以前每次收貨都得在送貨單上簽字，我這老花眼，字又認不全，真是犯難
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的政策條文和材料清單，濃縮成“一張紙”的明白指南，“劃重點、列清單”，讓群眾“進門就清楚、一次就備齊”。（政務(wù)服務(wù)窗口工作人員耐心解答群眾辦理
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?！贝舜位顒永塾嫲l(fā)放資料800份，解答咨詢200余人次，并引導(dǎo)市民簽署《拒絕電子煙承諾書》。??校園課堂守護青春“無毒綠”??在貴溪市實驗小學，普法團隊通過
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，群內(nèi)工作人員可解答各類問題，并提供線上商品訂購、許可業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理等一對一培訓(xùn)，全方位提升零售戶經(jīng)營能力。圖為客戶經(jīng)理指導(dǎo)新辦證零售戶操作手機端商品訂購 胡浩 攝
