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要懂得先予后取，小損失帶來大收獲的道理，愚笨的人才要賺今天，聰明的智者總是賺明天。你吃了虧，損害了自己的利益，卻能得到到消費(fèi)者
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一步終于感動了零售戶。零售戶感動地說：“我沒想到客戶經(jīng)理能夠如此有誠意，雖然我不理睬他，可是他依然不生氣，不抱怨，而是給我講道理
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，客戶經(jīng)理首先理解了零售戶，接著又給他講了很多道理，因?yàn)檫@是一種宏觀調(diào)控，并不是以個(gè)人的意志為轉(zhuǎn)移的，希望零售戶能夠理解與支持。經(jīng)過
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的，唇亡齒寒說的就是這個(gè)道理。因此，成功的培訓(xùn)首先要培養(yǎng)客戶與煙草行業(yè)是“一家人”的思維。
二是培養(yǎng)正確價(jià)值觀。世人云“君子愛財(cái)，取之有道”，
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關(guān)鍵。所謂“行百里者半九十”，說的就是這個(gè)道理。在經(jīng)營中，我首先做到平等對待每一位顧客，不管買不買東西，都做到笑臉相迎，笑臉
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，覺得零售戶說的很有道理，我習(xí)慣在他們說話時(shí)插話，有時(shí)還帶有情緒化，他們不怨恨才怪呢。后來，我慢慢地改變，先聽他們說
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靜下心來跟零售戶講通這個(gè)大道理。
售前培育不可忽略
在品牌培育的過程中，客戶經(jīng)理一定要指導(dǎo)零售戶認(rèn)識到品牌培育的三個(gè)階段。先來談一談售前的培育階段，這個(gè)階段很重
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，大家也都不知如何是好？不過，從那以后，那位顧客再也不來我們這里買東西了。我很生氣，不來就不來，不講道理的顧客
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制定方案來解決。要想提高零售戶對香煙銷售的重視，離不開客戶經(jīng)理的講道理和講故事，通過具體的案例可以讓零售戶看到香煙潛藏的巨大商機(jī)。指導(dǎo)他們進(jìn)行相關(guān)的陳列與擺設(shè)，
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工商聯(lián)合會高度重視，及時(shí)組織工商戶座談討論，最終讓大家明白了這樣的一個(gè)道理：面對犯罪分子我們需要勇氣不錯(cuò)，但更需要智慧。抓捕壞人畢竟是公安局的事
