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;傳授零售終端形象提升技巧和方法,引導(dǎo)明碼標(biāo)價(jià),明碼實(shí)價(jià),充分發(fā)揮零售終端形象窗口展示作用。
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》、《經(jīng)營場所現(xiàn)場執(zhí)法規(guī)范與溝通技巧》、《卷煙零售戶信用建設(shè)“三問”》、《專賣市場監(jiān)管中數(shù)據(jù)分析應(yīng)用》6門、5個(gè)學(xué)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)課程,參訓(xùn)人員要把學(xué)習(xí)與工作緊密結(jié)合,以學(xué)習(xí)的豐碩成果
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一是理論講解強(qiáng)意識。聘請專業(yè)老師講解駕駛操作注意事項(xiàng)、車輛日常檢查技巧及故障識別、應(yīng)急處置措施等內(nèi)容;邀請資深交警,以典型案例為切入點(diǎn),深入講解
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,為提升零售戶的盈利水平和經(jīng)營能力營造良好的氛圍。
充分發(fā)揚(yáng)榜樣帶頭作用。充分發(fā)揮老帶新、優(yōu)扶劣的一對一互助精神,分享高效、新穎的工作經(jīng)驗(yàn)和培育技巧,共同解決
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等情況及時(shí)交流對接,共同查擺分析市場和工作中存在的問題及原因,商討對策。實(shí)行營銷人員“以老帶新”模式,新員工跟隨有經(jīng)驗(yàn)的老員工走訪市場,學(xué)習(xí)工作技巧
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,各位參會人員能夠?qū)W會以二維模型的思維邏輯去思考并解決問題,將團(tuán)隊(duì)管理的技巧更好的運(yùn)用于自律互助小組建設(shè)工作,并掌握了在情緒和壓力上的控制方法。
“優(yōu)秀學(xué)員”稱號
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防范技巧,增強(qiáng)零售客戶識假、辨假、拒假能力。對國慶期間的舉報(bào)投訴實(shí)行及時(shí)辦結(jié)制,積極行動,及時(shí)反饋,著力提升煙草行政執(zhí)法效率及客戶滿意度
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訂卷煙以及未存足煙款的客戶進(jìn)行及時(shí)告知,避免客戶不必要的損失。
熱心品牌推介服務(wù)。由客戶經(jīng)理在不同終端,根據(jù)不同品牌進(jìn)行推介示范指導(dǎo)、傳授技巧方法,幫助
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。加強(qiáng)對專賣執(zhí)法人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí),加強(qiáng)對詢問技巧及方法的學(xué)習(xí),提升案件辦理能力,培養(yǎng)法治思維,強(qiáng)化專賣人員理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
二是注重信息
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促學(xué)、學(xué)用結(jié)合、會學(xué)能用”的理念,加深學(xué)員對理論知識和實(shí)操技能的理解和掌握。培訓(xùn)過程善于幫助學(xué)員探索答題技巧,積累考試經(jīng)驗(yàn),提高自我檢測能力,以