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;黨的路線方針政策，國家法律法規(guī)，黨和國家重大戰(zhàn)略部署和重要會議精神、文件、領(lǐng)導(dǎo)講話，市委、市政府重要會議精神和決策部署等，行業(yè)的重要方針政策
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創(chuàng)新舉措的宣傳引導(dǎo)，制定面積落實(shí)、提升質(zhì)量和優(yōu)化結(jié)構(gòu)工作措施，狠抓環(huán)節(jié)工作落實(shí)，通過產(chǎn)購合同的杠桿作用和扶持政策的激勵(lì)作用，認(rèn)真落實(shí)好種煙面積
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“四項(xiàng)服務(wù)”送進(jìn)村組，送到煙農(nóng)家，掀起為煙農(nóng)辦實(shí)事的熱潮。
一是政策服務(wù)。采取印發(fā)小資料、小冊子、小貼士，召開煙農(nóng)座談會等形式，將十八
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工作。省局（公司）有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席會議?！ ? 會上，秦巴煙區(qū)四地市先后就當(dāng)前面積落實(shí)、育苗工作組織、煙用物資準(zhǔn)備、扶持政策調(diào)整和煙農(nóng)流失等情況進(jìn)行了匯報(bào)。通過
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一是宣傳服務(wù)用“加法”。向煙農(nóng)廣泛宣傳穩(wěn)控規(guī)模政策，煙葉價(jià)格政策和各項(xiàng)補(bǔ)貼政策，加強(qiáng)生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)，完善新型服務(wù)方式，著力開展好電子結(jié)算、煙葉交售
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了大家對當(dāng)前離退休政策落實(shí)情況的反饋意見和企業(yè)發(fā)展的建議，鼓勵(lì)老同志們走出家門，多參加有意義的文化活動(dòng)，健康快樂享受晚年生活。
走訪慰問
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，分別從自主經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營、現(xiàn)代零售終端、普通終端展示與維護(hù)、客戶服務(wù)、行業(yè)政策解讀以及如何做一名合格的客戶經(jīng)理等7個(gè)方面進(jìn)行了現(xiàn)場模擬培訓(xùn)。評委從語言表達(dá)、儀容儀表、案例分析、培訓(xùn)細(xì)節(jié)處理和接受度
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，從客戶服務(wù)、政策宣傳到送貨服務(wù)上保證滾動(dòng)訂貨周期內(nèi)工作節(jié)奏。
二是政策宣傳告知、確保服務(wù)到位。客戶經(jīng)理及時(shí)將春節(jié)前訂貨時(shí)間、送貨時(shí)間等宣傳到每一位零售戶，并指導(dǎo)客戶合理備貨
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煙草在線扶溝消息 為進(jìn)一步強(qiáng)化作風(fēng)，提高服務(wù)商戶水平，近日，河南周口扶溝分公司四措施提升客戶滿意度。
一是持續(xù)做好政策宣傳。要求市管員和客戶經(jīng)理在
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保駕護(hù)航?！? 一是加強(qiáng)政策宣傳，確保公平公開。各煙葉站通過辦展板、掛橫幅等形式，及時(shí)把煙草專賣管理、煙葉收購政策、收購價(jià)格、交煙順序、等級標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容進(jìn)行宣傳公開，確保煙農(nóng)全面
