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的政策給顧客承諾,答應(yīng)顧客的就一定要辦到,沒有把握的事情也不要輕易去承諾,免得失信引起顧客的反感而失去顧客對店主的信任,所以商家一定要合理的促銷才能
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,有的基層營銷部門還堅(jiān)持開展“為客戶站柜”服務(wù),深得零售戶信任與好評。作為卷煙營銷人員,要摒棄“官商”思想,牢固樹立服務(wù)意識(shí),打造
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服務(wù)員—維護(hù)員—指導(dǎo)員的不斷進(jìn)步,把店員式服務(wù)向參謀式服務(wù)提升,市場化取向改革,不能利用客戶善良,欺騙客戶真誠,失去客戶信任
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顧客帶來麻煩與不便,還會(huì)失去顧客的信任,導(dǎo)致客戶的流失。發(fā)生在興隆煙酒副食店里的這件事,女顧客自然會(huì)對店鋪的服務(wù)不滿意。而對店員小李來說,好像
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違反組織原則,又將失去民心,失去團(tuán)隊(duì)的信任,由此葬送團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造性、主動(dòng)性。
四是愛心。一把手作為單位的主管,必須具備一顆博愛
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干凈的人,吃飯的時(shí)候不愿意摸鈔票,加上他對小張老板也非常地信任,所以,劉福就讓小張老板把錢放在了飯桌旁邊的柜臺(tái)上,這小張老板還特意把
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,讓煙草的運(yùn)行和管理呈現(xiàn)出煙草的“陽光特質(zhì)”。打造沒有圍城的煙草管理運(yùn)行框架,實(shí)現(xiàn)坦誠面對公眾和突發(fā)情況的真實(shí),取得社會(huì)和公眾的信任。
三是學(xué)會(huì)宣傳。宣傳
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;信任多了, 那么,客戶訂貨、賣貨的積極性也就高了。
總之,在卷煙市場相對疲軟的狀態(tài)下,提升銷量是一件十分重要而艱巨的工作任務(wù)。只要思想不滑坡
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的技術(shù)指導(dǎo)非常滿意。
經(jīng)過幾年的發(fā)展,撫州煙區(qū)基本形成了“種植在戶,服務(wù)在社”的組織模式雛形,專業(yè)化服務(wù)隊(duì)服務(wù)水平不斷提高?!盁熮r(nóng)現(xiàn)在對我們很信任,
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來,營業(yè)員為了顯示自己的專業(yè)知識(shí)而喋喋不休地介紹產(chǎn)品,那樣反而會(huì)讓老年顧客覺得這個(gè)營業(yè)員輕浮,不可靠,也就不會(huì)產(chǎn)生信任。這些老年消費(fèi)者往往