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，組織的管理系統(tǒng)要根據(jù)品牌的需要進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，各個(gè)部門要提供相應(yīng)的支持；在員工理解階段，員工要根據(jù)自身工作和角色解釋品牌，消化并
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煙草在線專稿 摘要：傳統(tǒng)的專賣執(zhí)法工作，扮演的主要是管理的角色，隨著時(shí)代的發(fā)展，煙草行業(yè)越來越重視客戶在管理工作的地位和作用
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客戶經(jīng)理就這些難點(diǎn)問題尋求幫助。這種情況下，由于客戶經(jīng)理不能很好的運(yùn)用營銷理論和技巧來處理，也不能采取換位思考的辦法轉(zhuǎn)換角色替業(yè)戶解決難題，只是一味地采取硬性
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銷售中扮演越來越重要的角色，新型零售業(yè)態(tài)在各地區(qū)之間的發(fā)展不平衡，傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)引入新型零售業(yè)態(tài)，呈相互滲透、相互融合的態(tài)勢。新型零售業(yè)態(tài)的發(fā)展變化對(duì)專賣管理
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企業(yè)正確認(rèn)識(shí)和處理它在社會(huì)上、市場上的角色、功能、責(zé)任、義務(wù)所不可缺少的，可以為企業(yè)正確處理它和社會(huì)、生態(tài)環(huán)境之間的關(guān)系提供正確的指導(dǎo)原則。企業(yè)只有使自己的求利行為符合人的全面發(fā)展、社會(huì)
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的直接實(shí)施者。在行業(yè)全面推進(jìn)現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)的戰(zhàn)略進(jìn)程中，客戶經(jīng)理更是擔(dān)負(fù)著重要的職責(zé)，扮演著重要的角色。從當(dāng)前行業(yè)終端建設(shè)來看，客戶經(jīng)理所承擔(dān)的主要任務(wù)是
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提高對(duì)市場的了解，做好與客戶的信息溝通；二是與送貨員、市場稽查員開展互動(dòng)，由于出于營銷過程的不同環(huán)節(jié)，因此不同角色會(huì)獲得不同的信息，
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幾年時(shí)間里作為大眾消費(fèi)主流價(jià)位段之一的角色定位仍然很難被動(dòng)搖。在500萬箱品牌陣營的激烈角逐中，不論是年銷量規(guī)模高達(dá)400萬箱以上的“雙喜?紅雙喜”，還是年銷量規(guī)模超過或接近
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終端成長活力。
3、掌握知識(shí)：商業(yè)企業(yè)要定位于后專賣時(shí)代的知識(shí)傳播角色，對(duì)零售終端進(jìn)行360℃全方位培訓(xùn)，主動(dòng)調(diào)查客戶培訓(xùn)需求，送課上門、送
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閱讀的小手冊，以通俗易懂的語言向廣大零售戶宣傳法律知識(shí)，讓小手冊在卷煙經(jīng)營中為零售客戶擔(dān)任起“法律顧問”的角色。
5.5積極開展“信息宣法”活動(dòng)。積極搭建以客戶QQ群
