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數(shù)業(yè)融合、技業(yè)融合雙輪驅(qū)動(dòng)，激活人才隊(duì)伍動(dòng)能?！斑^(guò)去早上走進(jìn)我們客戶服務(wù)部，都是此起彼伏的電話鈴聲，大家電話不斷，解答的問(wèn)題還都大同小異;現(xiàn)在
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上線以來(lái)，專(zhuān)職安全管理員小李在進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入與維護(hù)的同時(shí)，要解答各種各樣的問(wèn)題，尤其是部分年齡較大、接受新鮮事物較慢的干部職工，對(duì)新系統(tǒng)的上線存在
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;如品鑒會(huì)、文化活動(dòng)等，邀請(qǐng)消費(fèi)者到店體驗(yàn)，并與他們進(jìn)行面對(duì)面的互動(dòng)。在店內(nèi)，零售戶可以解答消費(fèi)者的疑問(wèn)，收集他們的反饋，從而建立
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介紹烤煙種植前景，并承諾會(huì)做好從栽種到收購(gòu)整個(gè)過(guò)程中的服務(wù)工作，打消部分煙農(nóng)首次種煙的顧慮，積極解答村民們的各種疑惑，鼓勵(lì)動(dòng)員種植烤煙。村民王曉梅
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熱情回應(yīng)，幫助解答。樸素的語(yǔ)言講透經(jīng)營(yíng)的道理，小店逐漸釋放“星星之火”，發(fā)揮“共富”的輻射示范效應(yīng)。此外，蔡愛(ài)君還充分利用自己店鋪的優(yōu)勢(shì)地理位置
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。每天都有群眾來(lái)窗口咨詢(xún)，面對(duì)群眾咨詢(xún)的各類(lèi)問(wèn)題，窗口工作人員都會(huì)耐心解答。然而，群眾咨詢(xún)的問(wèn)題各不相同，有些群眾也容易遺忘工作人員告知的業(yè)務(wù)辦理
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先進(jìn)單位”，洪山區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)局通過(guò)春風(fēng)化雨解民憂，活動(dòng)中共接待解答消費(fèi)者咨詢(xún)投訴60余人次，制作展示宣傳假煙欺詐和電子煙相關(guān)消費(fèi)知識(shí)宣傳展板2期，發(fā)放
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重置”的涵義，便打電話求助。胡姐耐心解答后對(duì)方仍舊操作不好，她便立馬前往10公里外的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，幫助該客戶成功完成了訂煙業(yè)務(wù)。（胡立平帶領(lǐng)新入職員
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解答了煙農(nóng)提出的問(wèn)題。圖為孔田開(kāi)展煙葉移栽現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)“這是我今年第一次參加培訓(xùn)，收獲良多。比如移栽株距要控制在46-48cm，移栽之后就要緊鑼密鼓的開(kāi)始查苗補(bǔ)蔸，
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方式，最大程度破解群眾“工作日沒(méi)空辦，休息日沒(méi)處辦”的難題。第一分局行政服務(wù)大廳工作人員為零售戶解答延續(xù)條款。林躍竹/攝急民所急，變“按部就班”為“創(chuàng)新突破
