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”的理念,進(jìn)一步深化暖心服務(wù)。針對老、弱、病、殘弱勢群體開展“零跑腿”便民服務(wù),上門采集延續(xù)資料。將延續(xù)辦結(jié)后制作的新證通過郵寄送達(dá)方式,確保群眾不出門也可
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、“手把手”指導(dǎo),并以此為輻射,影響周邊零售戶,做到新辦證申請“最多跑一次”、延續(xù)申請“零跑腿”。
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”相結(jié)合。依托“贛服通”政務(wù)平臺,引導(dǎo)辦事群眾通過網(wǎng)絡(luò)申請行政許可辦理,積極推進(jìn)“不見面”審批,提升許可辦理從“最多跑一次”向“零跑腿”轉(zhuǎn)變。二是“防控+
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;提供暖心上門服務(wù),面對面、手把手指導(dǎo)弱勢群體零售戶網(wǎng)上申辦許可業(yè)務(wù),從力推“跑一次”升級為“零跑腿”,切實讓“放管服”的承諾兌現(xiàn)在服務(wù)點(diǎn)滴。截至目前
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網(wǎng)上辦理,讓客戶“零跑腿”。二是著力解決零售戶店鋪“面”的問題。針對零售戶許可證公示欄臟亂、懸掛不牢固等現(xiàn)象,服務(wù)小組深入客戶店內(nèi),對許可證公示欄進(jìn)行安裝加固
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,創(chuàng)新服務(wù)方式,提高行政效能。先后推出了一系列優(yōu)化服務(wù)的創(chuàng)新舉措,做到“咨詢解答一口清”、“服務(wù)群眾零跑腿”,傾心打造群眾滿意的服務(wù)窗口
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過程中,不斷優(yōu)化流程、精簡程序,逐步實現(xiàn)“只跑一次”,對行動不便的零售客戶“零跑腿”上門辦證服務(wù)。
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;提升管理服務(wù)水平,助力申請人實現(xiàn)“零跑腿”辦理業(yè)務(wù)。優(yōu)化流程,提速到位。認(rèn)真落實“一次性告知”“一窗口受理”等工作要求,在材料受理、信息流轉(zhuǎn)、實地勘驗等環(huán)節(jié)
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+政務(wù)服務(wù)”,引導(dǎo)零售客戶使用政務(wù)服務(wù)平臺,幫助零售客戶“零跑腿”輕松辦理行政許可事項。
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半小時縮短至五分鐘,真正實現(xiàn)了紙質(zhì)材料“零提交”,身份認(rèn)證“零誤差”,全程網(wǎng)辦“零跑腿”的工作要求。